巫小伟：专业设计师是业主的“造梦者”

 

 

巫小伟

 

　　：WILLIS设计机构作为一家专业的设计工作室，肯定更重视专业的室内设计，贵公司的市场定位怎样，客户主要是什么样的群体?

 

　　：以前人新买房，很多装修是九十年代做的，而装饰公司包括设计，真正成熟起来是在零零年往后。在以前设计不成熟阶段，业主装修时并没有少花钱，但往往还达不到自己的预期。现在有些第二次装修的人会比较懂这块儿，自己先找设计师做专业设计。我们接触的有一部分是二次装修的业主，可以说威利斯设计走的是中高端路线。我们的客户都比较成熟，对自家的设计有较高的要求。

 

　　在常熟做的第一年，我们的设计费是150元/平，那时常熟市场上的室内设计能收50元/平就不错了，但是后来为什么我们能获得客户的认可?举个例子，一套200平的房子30万的装修预算，设计费3万，但是装修好了以后，客户发现30万居然能装出60万的效果，他会跟他的朋友去讲，他的朋友又会告诉别的人，这就是口碑宣传。

 

　　：威利斯设计工作室与一般的装修设计单位比，有怎样的不同?

 

　　：我们就是专业做设计。一般的装饰公司的图纸只有很薄的几张，威利斯设计的图纸是他们的三倍。房屋装修的细节在我们的图纸里都有充分考虑和体现，这样设计师和业主包括施工方在后期都轻松，这是其一;再一个，我们的设计师会把全部的东西都放到施工前期去做的，比如说主材、橱柜、墙地砖、空调地暖等配套的东西前期都会图纸里细分掉。也就是说前期我们花的时间会比较久，凡是设计能涉及到的东西，哪怕是一个台盆，卫生间选用的壁灯，每种风格的踢脚线高度等，我会花相当的精力研究这些东西。

 

　　前期选择选好了之后，再做成彩色的立面图放在图纸里，这样子也方便和客户预览。客户花钱过来找到我，我就要给人家很好的图纸，我可以负责任地告诉你，我们的设计图纸跟房屋装修竣工后的实景可以达到95%的一致。

 

　　：威利斯设计师的作品是百分百原创吗?

 

　　：我不能说百分百原创，只能说是百分百专业为业主去考虑适合业主的东西。什么叫原创?设计一个背景墙一个吊顶，创造一个完全不一样的是不可能的，因为设计并不只是一个吊顶、一个背景而已。设计是讲求空间性的。

 

　　原创的东西是有，他是来自房屋自身的结构特点和业主本身的需求。比如有的户型本身有点缺陷，有点别扭，设计师通过自己的设计能把它处理好，这就是原创，别人想般都般不来，因为这是这是房子所赋予的特点。我们的(设计)顶可以是地，地可以是墙，墙可能是顶，我们做的任何东西都是空间设计，造型元素中顶跟两侧的墙有关系，或者是跟地面有关系，一般都会推翻常理。

 

　　仅仅一个正方形的顶或长方形的顶，让一个大师跟一个刚毕业的学生一起来研究，大师不一定就能做过刚毕业的人，因为设计不仅仅是顶而已，他是顶、墙、家具软装、颜色、材质等共同形成的一个东西。

 

　　：现实家装市场中还普遍存在免费设计的现象，很多公司设计师既做设计，又做业务，收入主要靠业务提成而非设计费用，您是怎样看待这种现象的?

 

　　：我只能说市场各有所需，因为有一些刚需的业主对设计方面并没有太高要求，或者是受经济条件的约束，而且这部分的市场还是蛮大的。在国内很多设计费只是一张床或一套沙发的价格，很多人会想我有这个钱还不如拿去买一套沙发呢。但是在一些发达国家，设计费在装修中的占比是蛮高的，我觉得这也会是我们未来发展的一个方向。

 

　　：巫总曾经说过“酒香也怕巷子深”，设计师不仅要精通设计专业，还要注重营销，您和团队都有哪些营销渠道，您是怎样开展网络营销的?

 

　　：首先要形成具有自我价值的品牌。就工作室来说，做任何东西都要把自己的品牌放在第一位。当然品牌有很多种。威利斯前期做的品牌是个人品牌，走的是设计师明星道路，以人来带动公司、带动公司的品牌发展。人引导公司，而不是公司引导人。

 

　　我觉得这比推广单调的名字强，人家看到优秀的作品，看到作品的设计师，会对你留下深刻印象。站在业主角度上想，成熟的业主们就喜欢有独立想法的设计师。随着社会的发展和人们住房状况的改善，我相信未来的话，消费者会越来越成熟，越来越理性。

 

　　：就像你说的是以人来引导公司，那么怎么才能把“人”推出去呢?

 

　　：国内做设计比较好的网站都有我们的东西，设计网站要做得好，必须要有很多优秀的设计师和优秀的作品在那里。这些网站为什么乐于帮助我们去推广，这就是认可和信任。最近我对微电影这种拍摄方式比较感兴趣，因为它有故事情节，可看性很强。故事情节可以是男女主人公之间发生的小故事，或者是设计师跟业主是怎样认识的，业主给设计师一个怎样的难题，而设计师是怎样解决的等等，我觉得这种方式对网友会比较有吸引力。

 

　　：那贵公司还是还蛮大胆的，要知道公司辛辛苦苦推广出去的设计师有可能会离开公司，这样的风险还是存在的。

 

　　：设计师生存主要看重利和名，还有就是在这个专业领域内学习发展的空间。这几点都能满足设计师的话，人才很难会流失掉。还有些装饰公司人员流动性大的原因是设计师的能力在他的领导(比如设计总监)之上，所以他要到别处谋求更好的发展。我现在的压力大就大在不仅要获得客户的认同、获得当地同行的认同还要去不断学习、创新突破，不能落后，同时还要能带动其他人一起成长起来。

 

　　：有人说设计师的成长成熟也是分为几个阶段的，刚开始有激情对各种风格都很喜欢，然后可能会疲倦遇到瓶颈进入“黑色阶段”，经过摸索理论会更加成熟，人格体貌也已形成，进入“灰色阶段”，最终会有一些经典的作品会对其他人产生影响成为真正的大师，您同意这种观点吗?

 

　　：设计师的成长是分阶段性的，首先刚毕业的设计师，他处在一个不断学习模仿的阶段，这个阶段最致命的问题是过于追求创意，追求特立独行。由于刚毕业(的设计师)不懂得生活不懂得业主的需求，不懂得平面划分的处理，往往会死在细节上。模仿得差不多，完整了解了空间的功能之后会进入第二个阶段，在基本功能满足的条件下，讲究装饰，这时候是一种装饰型的设计师。随着阅历的加深和理论的成熟，设计师会进入第三阶段，即生活型设计师，就是说我们是造景、是造梦的。

 

　　从业主小时候到成年，到谈恋爱，到拥有自己的房子，一个人的一生都会有一套梦想中的房子，但是他往往不知道该怎样表述出来。设计师就是要帮助他造一个梦，把它想要的环境营造出来。通过造型的设计、材质的选择、颜色的搭配、灯光的融合等让业主走进来有一种想象力在里面，造一个环境给你，就像是舞台设计舞美设计一样造一个梦给你。能百分百体现业主的东西，从设计角度讲是最具专业的设计师。那种大师级的，所谓顶级设计师一万个人里面也不一定会有一个人，但可以往那个方向去努力。

 

　　我还想说一下，其实室内设计是很悲剧的职业，因为它不像建筑或者是家具，它的生命力是比较短暂的，过了几年又要变化。设计师很悲惨的，如果前期不修炼自己，过个5-10年的时间肯定会被淘汰。设计师前期一定要不断去丰满自己，不要老想着赚钱，只要修炼好了，赚钱也是水到渠成的事儿。

 

　　：在您的众多作品中您印象最深(或者最满意)的是哪个?您认为什么样的室内设计作品才能称得上是成功的作品?

 

　　我对作品的得意不会超过一个月，超过一个月就没有满意的东西，因为思维变化太快，会不断地去否定自己。

 

　　成功作品的标准是首先业主满意，第二个我满意。两者都不满意那么这个不是什么作品，业主满意，我不满意对我来说也不是什么东西，业主不满意，我满意可能还好一点，起码我满意了，但是都称不上成功。因为这个作品没有魂，你总觉得缺点什么，会在你心里纠结。

 

　　设计不仅是纯艺术还是商业，又做艺术有做商业是蛮难的事情。所以有的人很苦恼，会觉得业主不懂我，那么这个问题就来了，业主为什么会否定，关键是两者的想法没有到达一个点上。但是在跟业主交流前期，我们也可以去建议，比如一个喜欢欧式风格的业主，经过我两次谈话以后就变得喜欢现代的，往往这种过程我印象会比较深刻。我曾经也跟业主说过，你来找我是花了钱的，如果我什么都听你的，你直接去找个绘图员绘绘图就好了。如果只是单纯的客户满意，那就是商业，不能谈作品，完美的境界就是二者都满意。

 

　　：好，谢谢巫总的精彩观点。

 

　　：谢谢!

 

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