06商机管理&客户管理

更新时间:2021-11-23 10:29:33

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一、 口袋家居商机管理

1、客户数据管理

数据管理内容包含:本周新客、累计客户、被访问数、被分享数、被收藏数

2、客户动态管理

含有每个客户的具体动态:访问时间、浏览商品、浏览/收藏方案、授权手机号、信息咨询、访问次数

3、建立客户沟通

  1. 若客户授权手机,电话按钮高亮显示,若客户未授权手机,电话按钮标灰。
  2. 通过”电话“按钮,进行电话联系;
  3. 通过“信息”按钮,进行信息沟通,类似“旺旺”,可达成未加微信未取得电话的情况下,也可建立沟通的目的。

4、门店二维码

右上方,有个“二维码”,客户可以通过微信扫此二维码,查看门店。

5、了解客户:客户详情

点击客户头像,就可进入“客户详情”。

二、口袋家居客户管理

1、分为三个菜单

全部客户、意向客户、活动留资客户。

2、客户详情

点击每个客户头像,可进入“客户详情”。

”客户详情“中,从上往下,可查看客户的浏览足迹数据。

右上角,可以选择“编辑”按钮,对客户进行备注,如客户姓名、电话、具体情况等

再往下,有三个菜单,分别是“客户动态”、 ”留资记录”、”浏览记录”。

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