【酷家乐棚拍】模型上传常见问题

为帮助您快速排查并解决模型上传过程中的问题，以下是针对高频报错的详细说明与操作指引：

问题 1：在上传文件中未找到支持的模型文件

• 可能原因：当前系统暂不兼容 C4D 格式（文件后缀为 .C4D），若您上传的压缩包内仅包含 .C4D 格式文件，会触发该提示。

• 解决办法：需将 C4D 模型导出为系统支持的 .ocs 格式，具体操作步骤如下：

1. 1. 在 C4D 软件中打开目标模型；

   2. 点击顶部菜单栏【文件】→【导出】；

   3. 在导出格式列表中选择 .ocs ，确认导出路径后完成操作；

问题 2：模型上传后无材质

• 可能原因：模型使用了 VRay 贴花材质，当前系统暂不支持该类型材质的解析，导致贴花对应的刻度贴图、纹理等无法正常加载显示。

• 解决办法：建议使用vray正常的材质球做

问题 3：提示不支持 0 厚度的模型

• 可能原因：模型存在零厚度几何结构（例如仅用单个平面 / 面片建模，无立体厚度属性），这类结构不符合系统对模型完整性的要求，会被判定为无效模型。

• 解决办法：通过建模软件为模型添加厚度

问题 4：模型上传后提示 “处理失败”

• 可能原因：模型里缺少贴图文件 

• 解决办法：需要在当前目录下，再新建一个文件夹并命名为“tex", 并将场景中所需要的纹理贴图，放置于tex文件夹中