【美间】账号问题Q&A

更新时间:2023-11-30 15:23:25

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1. Q:账号登录不上是为什么?怎么办?

A

①首先有可能是登录了错误的账号,可以尝试用网页版登陆下看看(https://www.meijian.com

②如果之后长期使用客户端登录的话,建议修改登录方式。可以绑定手机号之后用手机号验证码的方式登录。(https://www.meijian.com/settings/information

③如果手机号被占用的话,可以选择绑定别的手机号,或是注销该手机号下的账号。请注意注销美间账号会同时注销相应的酷家乐账号,请认真检查后注销。注销完毕后绑定手机号即可。

 

2. Q:账号充错会员了怎么办?

A我们支持先买后退。可以在正确的账号购买后,出示支付先后的账单截图。退款会扣除之前账号使用的天数,7个工作日内退款。

 

3. Q:账号充的会员不见了怎么办?

A有可能是登录了错误的账号,可以尝试用网页版登陆下看看(https://www.meijian.com

 

4. Q:账号方案丢失怎么办?

A有可能是登录了错误的账号,可以尝试用网页版登陆下看看(https://www.meijian.com

 

5. Q:账号如何注销?

A注销方式为,① 在手机上下载”美间“app ② 使用要注销的手机号以验证码的方式登录 ③点击下方的”我的“④点击”注销账号“⑤输入验证码注销账号即可。

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