【定制订单】跨企业下单

更新时间:2024-05-20 15:01:32

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功能介绍

随着整装整家业务模式发展,渠道合作成为家居企业的第二增长曲线,特别是定制家居企业与装企合作越发密切,酷家乐也希望能为异业合作打造更好的数字化平台,发挥互联网平台的连接效应,让装企设计师使用定制家具企业产品素材做全案设计到下单整个业务链路更加便捷、顺滑。

曾经我们也提供了多种基础的解决方案,例如通过复制方案连接来承载双方设计下单数据流转。但这种方式也会存在一些卡点,例如在方案确认过程需要复制多份方案来回沟通修改,在装企设计师和定制下单员之间容易出现方案断层,下单后,在订单全链路“难跟踪”到设计方案的源头等。

因此,为了让企业间的设计与下单链路更加流畅、数据更有保障、下单效率进一步提升,我们上线了全新的能力“跨企业下单”。

跨企业下单的优点:

  • 一份方案,只画一遍(设计协同,消灭复制)
    • 以前采用复制方案的模式,方案复制无穷无尽,当装企的方案复制给定制企业后,还会遇到设计好的模型无法通过检测,一堆报错的情况,需要定制企业重新找一遍对应的商品来还原设计并检测,翻图成本大。
    • 现在使用跨企业下单链路,定制设计师可以在装修设计师的方案中直接进入定制企业专属环境中完成定制设计,保障设计过程的定制设计精准性,方案设计好就可以一键下单,直达工厂。
    • 业主也可以在一个原始方案中,看到多品类定制还原到房间的真实效果,沟通更顺畅。
  • 一键下单,渠道统一(企业内外统一一套信息化流程)
    • 对定制企业来说,以前接收外部企业的订单时,可能来源多种多样,有很大的翻图成本和沟通成本,下单审单效率也会变低
    • 现在使用新的跨企业下单链路,定制企业还是采用企业内的下审单链路,对接流程没有任何变化,全程数据有保障
  • 在线跟单,进度透明(再多品类,都可以全程追踪)
    • 对装企来说,基于原始的第一份方案,就可以从头到尾追踪到方案内多品牌定制的下单情况,包括订单的进度和审核意见等,真正实现“一份方案管理一切”

功能详情

跨企业下单能力分为两期建设,分别是:

一期:打通跨企业下单基本链路,支持A企业与B企业协作下单

  • 一期的服务场景如下:
    • 外部企业与定制企业1V1合作,由外部企业的装修设计师完成效果设计后,邀请定制深化设计师通过协作的方式进入方案进行深化,并直接下单到定制工厂生产。

二期:提供身份切换的能力,支持外部企业定制设计师一人完成ABCD多品牌定制设计与下单全链路

  • 二期的服务场景如下:
    • 外部企业与N个定制品牌合作,外部企业设计师具备多品牌定制设计能力,可以在方案中混合设计多品牌多渠道模型,并一人操作完成下单,订单直达各品牌定制工厂。

面向用户

  • 定制企业与外部合作企业(装企、硬装、软装、成品公司等)。
  • 功能试用中,请商家联系对应的运营开通该能力。

操作步骤

目前一期能力已上线,本次操作步骤将主要介绍一期的具体流程,二期能力在开发中,敬请期待。

流程简要介绍(A-装企,B-定制):

  1. A创建方案,邀请B加入协作。
  2. B在A的方案里完成定制深化设计。
  3. A确认方案无误后,一键发起下单,允许B在A的方案中下单。
  4. B在A的方案里完成订单提审。
  5. 订单提交至B的工厂审核和生产。
  6. A可以通过A的方案,看到BCDE提交订单的进度和具体具体状态。

具体操作如下:

设计阶段

外部企业虚体全案设计师

1、登录自有酷家乐账号创建方案,进入全屋家具定制厨卫定制模块,在界面左侧供应链端口调用定制企业虚体分享的素材,完成定制产品效果设计。


2、邀请定制设计师持有的定制企业酷家乐账号加入方案协作,设置权限为可编辑,并新建项目组。

定制设计师 

1、登录定制企业版酷家乐账号,进入商家后台-方案管理-方案协作-待加入的,加入被邀请方案,方案预览图就被放到我参与的方案列表里。

2、切换到我参与的列表里,打开刚加入的方案,使用定制企业库素材完成定制深化设计,执行规则检测,使定制产品方案满足定制企业工艺规则,输出定制企业产品报价单、 定制产品图纸。

提审下单阶段

外部虚体全案设计师

1、在设计方案中单击订单提审,选择创建客户订单。

2、选择订单归属为跨企业,并完成创建。

 

 

3、开启允许跨企业下单权限,定制设计师才能提审下单。

定制设计师

 1、登录定制企业账号,进入商家后台-方案管理-方案协作-我参与的,再次打开客户方案,进入全屋家具定制设计界面,新建审核单。

2、选择需要提审的产品模型,提交审核。

审单阶段 

1、定制企业审单员登录审单员账号,按定制企业现有审单流程,认领待审核订单,进入审核方案完成订单审核。

2、订单审核通过,正常流转拆单生产(此处不赘述),若有修改驳回,就会驳回给定制设计师的定制企业账号进行调整,然后再次提审。

3、外部虚体全案设计师可以在自有的酷家乐账号中看到订单阶段状态。

 

 

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