【定制订单】商家可配置重新提审的订单是否自动分配上次的审核员

本文阅读时长:5分钟更新于2024-03-21

一、功能背景

定制订单2.0一直以来的逻辑是,审核单提交——审核员小A认领订单——小A驳回——设计师重新提审后,订单会自动分配给小A。这套审核员的自动分配机制对某些商家来说可能不适用,因此本次我们增加了一个配置,可以控制自动分给上次的审核员,或回到无归属订单重新分配。

二、面向用户

拥有定制订单相关配置权限的商家

三、使用教程

配置项位置:商家后台——定制订单管理——订单设置:会出现一个新的配置,名称是【审核单重新提审自动分配上次的审核员】

配置默认开启,开启效果和之前线上一直以来的表现相同,具体如下:

  • 审核单提交——审核员小A认领订单——小A驳回——设计师重新提审后,订单还会自动分配给小A
  • 审核单提交——审核员小A认领——小A转交给小B——小B驳回——设计师重新提审,订单会自动分配给小B(因为小B是上次的审核员)

商家可以自行关闭该配置,关闭后,效果为:

  • 审核单提交——审核员小A认领订单——小A驳回——设计师重新提审后,订单状态变更为:“待审核”,审核员清空,需要重新认领/分配

当关闭了该配置,且商家配置过【订单分配规则】,效果为:

  • 审核单提交——分配规则要求审核单分配给小A——小A收到订单——小A转交给小B——小B驳回——设计师重新提审后,订单重新走分配规则,分配规则要求分配给小A,则订单会重新分给小A,订单状态变更为:“审核中”

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