一、问题现象

在公库搜索xx没有相关素材，但其他人可以正常搜索到

二、问题原因

可能的原因如下：

1.偏好设置-通用-语言设置了繁体中文，因翻译等多种原因，搜索到的内容与简体中文是可能存在差异的

2.若是企业账号，则还有一种可能是管理员账号设置了排他

三、解决方案

1.偏好设置-通用-语言设置修改为简体中文即可

2.反馈至管理员账号确认设置