一、问题现象

如下图所示，在全屋定制工具想要修改把手的离边距离和离地高度是灰色的，不能输入参数修改，需要如何解决呢

二、问题原因

由于在商家后台高级工具设置，全屋定制工具或厨卫工具设置中开启了“把手位置锁定”，如下图所示，开启后在全屋定制工具修改把手的离边距离和离地高度会出现置灰的情况

三、解决方法

进入商家后台设置中心的高级工具设置中，找到对应的工具，关闭把手位置锁定，再返回定制工具就可以正常修改把手的位置了，若您的商家后台没有高级工具设置的入口，需咨询主账号能否调整。