帮助中心

一、功能介绍 【 AI实时渲染增强上线】 渲染出图页2KAI实时渲染增强上线 【 全景图支持AI美化-质感增强】 全景图支持AI美化-质感增强 【手机端支持数据版本切换】 手机端支持数据版本切换 二、功能详情 【 AI实时渲染增强上线】 渲染出图页2KAI实时渲染增强上线，默认AI增强模式，用户可以手动切换原来的实时渲染2k和4k模式 ; 【 全景图支持AI美化-质感增强】 全景图AI美化新增质感增强功能，手机端同步支持 【手机端支持数据版本切换】 手机端支持数据版本切换

一、功能介绍 在跟客户沟通效果图时，有些方案上需要微调，例如地面材质替换、看看夜间效果、添加或删除某个物体等，再次重新渲染耗时比较长，通过文字改图可以快速修改图片，查看效果，提高工作效率 二、面向用户 个人用户 三、功能描述 1、入口 入口一：在工作台页面，点击超级入口输入框下方的文字改图，唤醒工具 入口二：在酷家乐官网首页点击超级入口下方的文字改图，唤醒工具 2、示例参考 1）点击唤醒后，进入超级助理页面，对话框上方会有四种示例模块，鼠标放置会展示对应案例原始图和生成图的对比，以及描述词，四种案例如下： 对象添加：在原有图片基础上添加人物、模型等 效果构建：将室内场景从白天转换为夜晚 材质替换：把原有图片地面材质更换为其他材质 对象消除：把原有图片上面的模型、人物移除 2）案例预览：点击案例模块中的一键同款，该描述词及图片会自动回填在对话框，点击发送，即可按照提示词生成（也可以删除图片，上传自己需要的图片，点击发送即可按照该案例提示词生成图片） 3、具体操作 第一步：在对话框点击上传图片，在弹出的面板选择上传方式（有两种方式：从方案选择和从本地上传） 从方案选择：点击从方案选择，选择方案，然后勾选需要的图片点击确认即可 从本地上传：选择从本地上传，点击上传，然后在弹出的面板选择需要的图片，点击打开，然后勾选图片点击确认即可（也可以直接拖拽图片至上传处，然后勾选图片点击确认，上传图片格式为PNG或JPG） 第二步：图片上传成功后根据需要输入描述词，点击发送，然后等待图片生成（需求可参考示例模块中的描述词） 第三步：图片生成后可进行查看、下载、引用等操作 下载：点击下载，下载成功会在右上角提示，可点击查看 重新生成：对效果不满意可点击重新生成 引用：点击引用，图片自动回填到上传入口，输入描述词可基于生成的图片进行二次编辑，直到生成满意的效果 第四步：完成后点击关闭，返回工作台页面即可 若是关闭后想再次唤醒，在对话框输入@，然后选择文字改图即可 四、注意事项 1、上传图片时只能上传单张图片 2、描述词需清晰明确（如“添加一个沙发”“更换地板为木纹”），越清晰生成的图片效果越接近心理预期

一、功能介绍  酷家乐超级入口，是一款为广泛用户提供的免费、高效、智能的设计服务工具，核心围绕家装、广告、电商等业务场景，告别传统目录式入口，一键完成2D转3D，让设计快人一步！ 二、面向用户 所有用户 三、开放范围 PC客户端 + Web浏览器  四、功能描述 1、入口 1）个人版入口：在个人工作台页面，可看到顶部的超级入口 若是没有看到入口，点击导入文件后的展开图标即可 ★温馨提示：如果您使用的是新版工作台，请返回官网首页，即可找到超级入口（新版工作台详细内容可见线上文档：点击查看) 3）商家版入口：在商家后台，下滑可以看到超级入口 若是没有看到入口，可点击右上角定制工作台，将超级入口组件手动添加至工作台 2、一键完成2D转3D 家装用户三步就能完成2D转3D户型，其他行业甚至会更极简，示例如下： 第一步：点击上传文件，在弹出的窗口选择要上传到文件，点击打开 第二步：选择识别并生成户型，点击确定 第三步：稍等片刻，户型就生成成功了 五、常见问题 Q：超级入口点击报错？ A：上传文件大小＞2G 直接报错；上传文件非支持的格式会报错，例如 MP4、Excel、doc 格式等

【酷咖名片】亮相 赶紧用起来吧！ 那除了这个，还有个利器，就是个人主页的分享功能 【分享功能】亮相 门店人员的多种分享方式 1、方式一：分享个人主页 2、方式二：分享个人名片 客户扫了名片二维码，会直接进入门店首页。 3、方式三：分享商品 点击任意一个商品后，可进行分享。 分享商品的方式：可以直接分享至微信朋友，或者生成二维码，便于给业主现场扫码等。  自定义海报，若要分享至朋友圈，还可以点击“制作海报”，口袋家居小程序中提供了多套海报模板，方便导购自定义制作，可更换海报中的商品主图，也可以编辑文字 4、分享四：分享活动 口袋家居支持创建活动，并分享。 操作方式：商家端小程序页面，选择“我的”，在点击“管理门店活动”，找到对应活动后，“查看“，然后分享。 5、方式五：分享设计方案（全套方案或者仅3D全景图方案） 方案也支持分享，自定义海报，可以分享全套方案或者仅3D全景图方案。   视频教程解析：

一、功能介绍 功能简介：如何进入方案详情页面？本教程为您解决 操作路径：从工作台的位置，点击我的方案的进入方案详情的页面， 二、面向用户 所有用户 三、图文操作步骤 第一步：从网站首页进入工作台。 第二步：点击我的方案，选择方案可以直接点击进入方案详情页。

一、官网介绍 酷家乐官网是一个集在线设计、3D渲染、营销展示、素材资源获取与企业服务于一体的平台入口。您可以通过官网快速进入酷家乐的各类设计工具和业务模块，完成从方案设计到效果展示，再到出图与项目管理的一站式操作。 二、面向用户 所有用户 三、功能描述 1、顶部导航入口 1）产品：用于切换酷家乐提供的不同设计场景工具，点击后可以进一步查看不同设计类型，其中包含家装设计、公装设计、电商棚拍、广告3D设计、照明设计 2）资源：包括应用市场和活动中心，应用市场用于提供设计相关素材、插件等，方便用户快速获取内容，提高工作效率；活动中心是酷家乐官方活动的展示平台，包含设计大赛、品牌游学等内容详情 3）AI：作为酷家乐的智能设计入口，包含酷家乐Skills、AI造物、AI绘图 酷家乐Skills操作链接：点击查看 AI造物操作链接：点击查看 AI绘图操作链接：点击查看 4）帮助：是学习内容和解决问题的重要入口，分为帮助和学习两类。帮助类包含帮助中心、新人必看、功能更新，主要提供操作教程、常见问题等内容；学习类包含学习中心、认证中心，主要提供设计、建模学习以及提升设计能力等内容 5）价格：用于查看或购买不同版本、套餐、服务费用 6）企业版：关于酷家乐企业版的相关服务 7）商城：可使用或购买设计相关素材、模型等 8）信息发布：可填写供应信息后发布设计内容 2、账户管理入口 1）核豆明细：登陆后可查看该账号核豆明细 2）下载管理：可下载酷家乐客户端、酷家乐设计师APP 3）登录/注册：这是进入平台正式使用状态的基础入口。登录用于已注册用户进入个人账号，注册用于新用户创建账号。 ⭐温馨提示：若您登陆账号且进入设计工作台后，需返回官网首页，点击页面左上角标识后，点击弹出窗口中的返回官网首页即可 3、设计操作入口 1）个人免费使用：点击后登录或注册账号，可进入个人版设计工作台 2）企业版咨询：点击后进入酷家乐企业版的相关服务页面 3）文件上传：可将相关文件拖拽至框内上传，系统会根据上传内容进入对应的设计、识别或处理流程

✨ 所有作品/内容，汇集一处！ 轻松搭建设计师的个人网站！ 说明：目前正在内测中，点击此处加入内测报名 一、如何进入酷咖名片2.0？ 1、鼠标在网页顶部头像悬停，点击【我的主页】，打开个人主页 2、在我的主页右上角，点击【酷咖名片2.0】，可以访问到酷咖名片 3、点击右下角【编辑】按钮即可进入编辑。完成编辑后，可以点击右下角分享链接。 以下将按照编辑页面的模块设置，向你一步步介绍模块，如何设置一个完整 操作说明：修改后需要点击【完成】，保存后才会生效！ 二、设置「专属链接」 注意： 不修改专属链接，也可以访问。所以你可以先设置其他内容，最后再来修改链接。 专属链接修改后，需要点击【完成】才会生效，生效后无法修改。 如果链接起名困难，可以看看下方建议： 便于理解记忆，比如用昵称的全拼、自己的手机号、一串吉利的数字等等。 简短方便输入（内测权益：用户可以抢先获得理想链接） 避免易混字符，比如：L、I、1，0和O，输入时候不好区分。 三、设置「基本信息」 头像、昵称会同步账号信息，如需修改，请点击前往账号设置。 介绍：可以简要介绍自己的经验和想法。 例如：我是一名从业9年的室内设计师，设计过300+住宅，善于热爱简约、自然、舒适的设计风格。拥有丰富的设计经验，曾参与多个住宅、商业和公共空间的设计，善于通过材料、色彩、灯光等元素，打造独具特色的空间。 四、设置「社交媒体」 社交媒体：添加您常用的社交媒体账号，可以将各平台账号都汇集在一处。 再遇到别人问账号，发个酷咖的链接就够了！ 除了微信公众号平台，需要粘贴「公众号名称」，其他平台均支持粘贴个人主页链接。 以下提供几个热门平台的个人账号链接获取方式： 1、抖音 要获取抖音个人主页链接，请按照以下步骤进行操作： 打开抖音APP并登录账号。 在首页上方找到【我】字样并点击进入个人主页。 在个人主页上方找到个人头像旁边的【分享】按钮并点击。 在弹出的分享选项中选择【复制链接】。 可以将链接直接粘贴到酷咖名片2.0的设置中，或者通过微信发给自己。 2、小红书 要获取小红书个人主页链接，请按照以下步骤进行操作： 打开小红书APP并登录账号。 在底部Tab栏右下角点击【我】 在右上角点击【分享】图标 在弹出的分享选项中选择【复制链接】 可以将链接直接粘贴到酷咖名片2.0的设置中即可，或者通过微信发给自己。 3、快手 要获取快手个人主页链接，请按照以下步骤进行操作： 打开快手APP并登录账号。 在底部Tab栏右下角点击【我】 在右上角点击【...】图标 在弹出的选项中选择【分享主页】-【复制链接】 五、设置「我的作品」 「我的作品」模块，支持选择你任意方案、发布的社区帖子、以及外部链接！ 所以，除了酷家乐的方案、社区帖子，你也可以直接放建E网的全景图链接，外部网站的问卷链接等等。 虽然写着「我的作品」，但其实除了设计方案，任何需要给客户看的内容，都可以放在这里！ 比如施工实例的效果图，直观展示作品落地的效果和能力。 比如接单服务流程，展示设计师的专业性。 六、别人怎么用？ 个人网站可以如何展示？ 学习一下别人的主页设置，收藏灵感吧！ 七、常见问答 1、酷咖名片2.0与酷咖名片的关系是？ 酷咖名片2.0是独立的升级版，重点提升了内容展示能力，可以自由添加作品链接，非酷家乐平台作品也能一起展示！ 2.0 可以添加各种方案/链接到个人名片中，告别旧版小程序的限制，展示内容更丰富。 2.0 支持通过链接/二维码直接访问，可以在手机、电脑任意设备上打开个人名片。 旧版酷咖名片仍可正常使用，未来将会进行产品无缝升级融合，保障功能稳定可用。 2、如何加入酷咖名片2.0的内测？ 点击此处加入内测报名

一、功能介绍 本次针对无限画布完成功能链路升级，整合图片二次创作能力，支持用户在画布内完成图片扩图、多角度套图等一站式操作。优化后无需将图片下载至本地、重复上传切换工具，彻底简化操作流程，减少繁琐步骤，有效提升图片二次创作的操作效率与使用体验。 二、面向用户 所有核豆解决方案用户 三、功能详情 1. 无限画布支持 AI 扩图 功能入口：工作台 - AI工具箱  - 无限画布 - 选中要操作的图片 - 在右侧菜单栏中选择【AI扩图 】 无限画布内不支持批量扩图 2.无限画布支持多角度套图 功能入口：工作台 - AI工具箱  - 无限画布 - 选中要操作的图片 - 在右侧菜单栏中选择【多角度套图 】

一、功能介绍 新版工作台围绕「AI化」与「信息瘦身」两大核心方向升级，帮助用户更快找到所需功能，更高效完成设计任务。本次升级主要包含： 新增AI工具：新增AI工具模块（如AI造物、AI绘图等），降低功能触达成本；支持从工作台直接进入和使用 AI 工具，无需多层页面跳转，提升设计效率； 信息架构优化：整合功能入口，使页面更加简洁清晰； 工具自定义：支持根据个人工作习惯，自定义首页展示的常用工具，将最常使用的 AI 工具或行业工具固定在工作台首页，打造专属于自己的工作空间； 二、面向用户 酷家乐个人用户 三、改版说明 3.1 新增内容 3.1.1 首页 首页是新版工作台新增的核心入口，围绕“快速开始工作”的目标设计，帮助用户更高效地访问常用工具和最近编辑的项目。 通过整合常用工具与项目管理能力，首页将用户最关注的内容集中展示，减少查找路径，提升工作效率。 常用工具自定义 支持根据个人工作习惯，自定义首页展示的常用工具，将最常使用的 AI 工具和行业工具固定在工作台首页，打造专属于自己的工作空间。 更符合个人使用习惯 不同用户关注的工具不同，可根据自身业务场景自由配置首页内容。 减少工具查找成本 常用工具一键直达，无需层层寻找，提高工作效率。 聚焦核心工作场景 家装设计师、公装设计师、全案设计师等不同类型用户，都可以构建符合自身业务流程的专属工作台。 3.1.2 AI工具 AI工具是新版工作台新增的核心功能模块，聚合酷家乐旗下的 AI 创作能力，帮助用户更高效地获取设计灵感、生成设计内容，加速从创意到方案的设计过程。 本次升级将 AI 绘图、AI 造物等核心 AI 能力统一整合至 AI 工具专区，方便用户快速发现和使用 AI 能力。 3.2 变更内容 本次改版以功能整合和体验优化为主，核心功能未做删减，仅对部分入口位置进行了调整和归类。您仍可正常使用原有功能，同时享受更加清晰、高效的工作台体验 3.1.2 工作台顶部栏 1）客户端下载：工作台顶部栏 ⇨ 工作台左侧栏底部 2）消息通知：工作台顶部栏 ⇨ 工作台头像下拉菜单中 3）积分商城 & 酷签到 & 邀请有礼：工作台头像下拉菜单中 ⇨ 工作台头像下拉菜单「更多功能」中 3.1.2 工作台左侧栏 1）协作方案 & 我的项目：工作台左侧栏 ⇨ 工作台左侧栏「我的方案」中 2）回收站：工作台左侧栏底部 ⇨ 工作台左侧栏「我的方案」中 3）任务中心：工作台左侧栏底部 ⇨ 工作台头像下拉菜单「更多功能」中 四、上线范围与切换说明 为了保障新版工作台的稳定性与用户体验，新版工作台将采用逐步灰度发布的方式上线。 4.1 灰度发布阶段 在灰度期间，部分用户将优先体验新版工作台，部分用户仍继续使用旧版工作台。 系统将根据灰度计划逐步扩大新版工作台覆盖范围，并持续关注用户反馈与核心数据表现，确保功能稳定后逐步开放给更多用户。因此，您可能会出现以下情况，均属于正常情况。 已看到新版工作台； 暂时仍使用旧版工作台； 其他人已升级但自己尚未升级。 4.2 老用户切换说明 考虑到长期使用旧版工作台的用户已经形成固定的使用习惯，为降低学习成本，新版工作台上线初期将保留新旧版切换入口。老用户可根据自身需求： 体验新版工作台； 临时切换回旧版工作台； 根据工作习惯自主选择使用版本。 4.3 逐步迁移计划 新版工作台将按照以下阶段逐步推广： 具体时间将根据产品优化进度和用户反馈情况确定。 五、常见问题 Q1：新版工作台和旧版工作台有什么区别？ 新版工作台重点进行了 AI 化升级和信息架构优化。主要变化包括：新增 AI工具 模块、页面信息更简洁、常用工具触达效率更高 Q2：原来的功能入口找不到了怎么办？ 功能本身并未下线，仅进行了结构优化。部分功能进行了位置调整和整合。 Q3：新版工作台是否会影响原有项目？ 不会。所有历史项目、素材和数据均保持不变，可正常访问和使用。 Q4：AI专区是否需要额外开通权限？ 不同 AI 功能的使用规则有所不同。具体以产品页面展示的会员权益、核豆消耗说明及活动规则为准。 Q5：为什么我看到的工作台和别人不一样？ 在灰度期间，部分用户将优先体验新版工作台，部分用户仍继续使用旧版工作台

一、CAD预览 1.功能入口： 支持电脑端CAD图纸文件在线预览，提供极速开图体验。 进入酷家乐工作台-CAD预览应用，可由此实现CAD图纸文件上传及查找。 2.功能简介：【查看更多】 轻松在线查看：CAD图纸即传即看，精准显示图纸内容，自由缩放查看视角。 便捷图纸管理：打造个人专属CAD云盘，图纸统一存储管理，增删查随心所欲。 一键唤起应用：安装酷家乐客户端，还可一键唤起本地CAD图纸、实现快速预览。 二、CAD文件上传须知 为了保证您获取更好的CAD图纸预览效果，请了解以下上传注意事项： 1.CAD文件格式： autoCAD软件绘制的DWG和DXF文件 天正软件绘制的T3格式图纸 2.CAD文件大小：单张图纸大小不超过2G 3.日上传图纸数量限制： 支持单张图纸上传，每日上传图纸数不超过30个 4.CAD单位： 仅支持以毫米为单位绘制的图纸 5.图纸在模型空间绘制： 仅支持在模型空间绘制的图纸，所有在布局空间绘制的信息无法准确识别 首次上传使用，如浏览器新开页面提示拦截，请按图示意进行设置并重新上传文件哦：

一、【功能上线日期】 2024年1月24日起，可以在酷家乐网页版和客户端注销账号了   二、【面向群体】 仅面向个人用户，目前企业用户不支持注销账号   三、【功能介绍】 如何注销账号：点击个人设置——账号安全——注销账号，即可进入注销流程   四、【注意事项】 如果您的账号下有付费权益，则需要等权益到期后才能注销账号 注销账号后，将无法正常使用酷家乐旗下的其他产品，包括美间、酷空间 如果您的账户是与企业账号关联的多账号账户，请解绑账号后再来注销。如何解绑多账号可查看：【多账号管理】账号解绑与离职处理  

一、功能介绍 工作台是设计师日常创作与管理的专属阵地。这里集成了核心设计工具、方案/项目管理、个人素材库及应用市场等常用功能。通过清晰的左、上、下工具栏布局，帮您轻松归档、快速调用各项设计资产，全面提升工作效率 旧版工作台将于一个月后下线，现已推出新版工作台，其围绕「AI化」与「信息瘦身」两大核心方向升级，帮助您更快找到所需功能，更高效完成设计任务：点击查看，快速了解详情 二、面向用户 个人用户 三、功能描述 1、入口 在官网首页点击登录，登陆后将自动进入工作台 2、工作台页面介绍 1）左侧导航栏 导航栏划分为方案、素材、应用三大类，方案内可以快速找到我的方案、和同事、业主开启协作方案，还可以查看我的项目；素材内可以快速找到自己的收藏和上传的素材；应用可以快速打开不同应用功能； 2）顶部工具栏 提供多个设计板块入口、全局方案检索、客户端下载、积分查询、快速启动设计，覆盖了设计师从场景选择、方案查找、工具下载到开启设计的全流程快捷操作 3）底部工具栏 提供方案回收、任务领奖、版本切换功能，覆盖方案管理、福利领取、界面切换后台等操作 点击右下角帮助按钮，可以快速查找帮助中心文章、学习中心观看的课程以及咨询在线客服 3、我的方案 点击我的方案，在这里各位设计师可以直接设计、管理自己的全部方案 顶部入口可以快速进入酷家乐工具，点击“▽”可以切换至其他工具 点击导入文件可以唤醒超级入口工具（超级入口详细内容可见线上文档：点击查看） 点击查看详情可以进入详情页查看该方案的所有信息，也可以点击方案后的“…”，选择需要的操作 在右上角区域您可以通过搜索框快速查找方案；点击新建文件夹（可同时建立多个），然后将方案移动至对应的文件夹，便于后期管理 点击批量编辑，可以快速完成多个方案的删除和位置移动 移动至文件夹后如果想一键展示所有方案，可以勾选铺开文件夹；也可以根据需要切换方案的展示样式       4、协作方案 协作方案支持多个协作成员查看/评论/编辑同一设计方案，实现多人设计协作、达成“1+1＞2”的效果，如果您使用过协作功能，点击协作方案，即可查看我发起的、我参与的以及待加入的方案 有关协作的详细内容可见线上文档：点击查看 5、我的项目 创建项目后，可添加多个方案至项目，项目成员拥有所有项目方案的协作权限，点击我的项目，即可查看我发起的、我参与的以及待加入的项目 有关项目的详细内容可见线上文档：点击查看 6、我的素材/收藏 1）在我的素材中可以创建素材（如：模型、贴图等）以及管理素材 2）在我的收藏中可以查看收藏过的模型及方案，也可以选择分享给其他人 7、我的应用 1）点击我的应用，页面会分为两个板块：常用应用和我的应用。在我的应用中可以选择需要的应用将其设为常用，设置完成后会出现在顶部的常用应用板块以及左侧导航栏内 2）您还可以按需移除常用，移除后，应用内的权限、文件不会删除，只是不展示在应用管理界面内，后续可以按需再次设为常用 8、应用市场 点击应用市场，您可以查找需要的插件/应用，然后进行试用