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】导入素材及下载后异常问题FAQ【施工图】CAD下载保留图例颜色 【参数化顶墙】【参数化顶墙】线条打断 【参数化顶墙】线条灯的上传和使用 【参数化顶墙】参数化模板体系 【参数化顶墙】面边缘调节：高度和宽度调节 【参数化顶墙】墙板支持门窗避让挖洞 【参数化顶墙】线条轮廓上传——阴阳角线 ,【云设计】#云设计5.0#矮墙围成房间属性素材库模型支持"酷口令"分享【施工图】【施工图】酷家乐设计师APP支持查看图纸 【自由造型】【新自由造型】铺贴方式介绍 【新自由造型】最佳路径功能介绍, 硬装墙裙如何制作 【小技巧】如何解决拖入定制柜与预览图显示不一致的问题 如何解决定制柜/饰品吸附异常的问题 如何解决删除方案提示无方案删除权限的问题 如何解决定制模型渲染出黑边/金边的问题 如何

，如果进行了设计方案调整、图例切换等行为，也有可能造成内容丢失，请确保下载过程中不要修改方案； 5.有一些下载丢失可能是由于出图异常，请在酷家乐施工图界面点击对应的图纸，查看是否正常： 如果遇到,图纸为空的情况，可能是视图异常丢失，先点击①「布局图纸」并选中需要的图纸，然后在②「插入」面板中手动拖入需要的视图 户型很远处有模型也有可能导致图纸空白，可以退出施工图，打开①「资源管理器」，检查,问题：   在下载施工图的过程中，因为各种原因，可能存在下载文件找不到、等待时间长、下载失败、文件打不开、下载图纸中内容丢失等情况，本文提供了一些常见的下载问题的解决方法。 面向用户：  全用户

【硬装】 【硬装】造型区域支持镜像 【新自由造型】 【新自由造型】变量化3D文字店招教程 【施工图】 【施工图】下载文件异常无法打开 二、商家专属模块 【全屋定制】 【全屋定制】部门,控制（I期） 【云图工具】 【云图工具】成品下单 【云图工具】云图支持软装模型的跨方案复制 #云设计5.0#房间类型属性 【施工图】 【施工图】多套模板管理和应用

如何下载CAD文件可见教程：【施工图】如何下载施工图纸 一、问题 通过以上方式下载施工图，若下载的文件显示如下： 二、解决方案 遇到以上这样的下载文件，可以更改下方案名称，让方案名称中不要出现如,~·&.^等诸如此类的特殊字符。 三、压缩包文件无法打开 若下载的文件显示 名称.ZIP， 那赶紧网上下载个解压软件，解压后即可正常打开文件

、操作步骤 1、场景案例 案例一：当户改导致房间墙体未闭合时，吊顶造型会保留下来并高亮显示，且无法进行正常编辑，如下图： 案例二：户改时改变墙体位置，会提示硬装造型异常并高亮显示，且无法进行正常,编辑，如下图： 2、修复户型 1）户改导致房间墙体未闭合时，找到未闭合墙体，连接墙体即可 户型封闭以后如果造型还有高亮报错，可以点击右下角硬装造型异常弹窗中的一键修复功能进行修复 检查墙体是否闭合,墙体即可 2）户改时改变墙体位置，解决办法如下： 第一步：鼠标放置右下角硬装造型异常弹窗中所需要修复的异常项，点击前往修复 第二步：进入吊顶设计界面，异常区域会高亮提示，且在右侧面板提示异常原因

一、问题现象 客户端下载图纸、效果图异常/下载失败 二、问题原因 本地电脑环境异常 三、解决方案 1. 更改默认下载目录，重新下载 2. 删除应用缓存: 退出客户端 在资源管理器地址框输入,：%appdata%，回车进入文件夹 找到“酷家乐”文件夹删除 重新启动客户端 3. 查看网页端是否正常，若正常，可用浏览器下载文件；若不正常，考虑网络问题，检查是否开启了代理，开了的话关闭代理后再尝试

一、问题现象 添加中竖板等组件时适配异常，未适配内空 二、问题原因 有柜体和当前柜体重叠，影响了吸附 三、解决方案 先查看是否有隐藏模型，显示隐藏的模型，删除或调整下柜体柜体位置 若无隐藏模型,，但吸附仍有异常，可能是有柜体参数异常导致显示为空了，可以打开资源管理器，在资源管理区中选中模型，下图这种高亮的、只显示轮廓的即为异常模型，删除后即可正常添加组件

、施工图-视图管理器 2.5、施工图-轴测图 2.6、施工图-剖视工具介绍 2.7、施工图-放大索引介绍 2.8、施工图-图纸管理器界面讲解 2.9、施工图-导出效果展示 2.10、施工图-发布功能讲解 2.11、施工图-下载页面介绍,定制施工图3.0导出步骤 2.1、同一空间内不同组合的柜子也建议分开成组分别导出 2.2、导出前应把柜子成组并命名 2.3、命名后点击图纸清单-定制产品出图-全屋家具 2.4

一、功能介绍 用户可以在施工图内的偏好设置中根据需要设置字体，用于施工图中的文本显示和下载 系统字体：施工图后台可配置特定字体，下载图纸时会采用配置的字体，并且可以在工具设置中进行切换 个性化,字体：当系统字体不满足用户需求时，允许用户上传自己的个性化字体 二、面向用户 有相关权限的商家用户，如无权限，可联系实施/客户经理申请开通 三、功能详述 1、商家后台入口 在商家后台，点击施工图,管理，选择施工图设置，点击通用出图设置，选择系统字体/上传字体 2、工具端入口 第一步：在设计工具中，鼠标放置顶部工具栏中的图纸&清单，点击施工图进入，进入编辑视图页面，点击右上角的设置

一、面向用户： 所有用户 二、功能背景： 满足用户了解下载施工图和彩图清单路径 三、功能说明： 彩图清单和施工图更方便快速进行落地施工 四、操作步骤： 1、【新版工具】彩图清单施工图下载流程： 打开,方案，从【行业库】进入【全屋硬装】，在顶部工具栏可以分别下载顶墙地的彩图清单和CAD施工图 注意事项： 施工彩图清单生成前，建议手动保存方案，以实现施工清单彩图实时更新。 2、一键下载全屋算料,的扣板类目，墙板/线条是否是以CAD文件格式上传在铺贴商品墙板/线条类目，并准确设置真实长度尺寸；（附上扣板、墙板/线条上传教程链接） 3、一键下载顶墙彩图： 在全屋硬装工具中，找到图纸-彩图施工图

图纸管理器调整图纸并下载； 或在右上方点击【发布】，生成施工图链接及二维码，支持在PC端和移动端上在线看图； 第四步，进入图纸管理器后，调整完图纸比例等等后，即可下载或发布图纸了！ 更多施工图相关教程，可见 【施工图】新版3.0介绍

1.问题概述 现象描述：棚拍视频渲染画面出现局部模型闪烁、镜头切换明暗效果不一致、条纹或高频纹理抖动等异常 影响范围：相机动画、灯光动画 2.常见原因分类与解决方案 （1）模型重面 表现：一般