帮助中心

一、面向用户： 商家用户 二、功能说明： 1、材质商品支持修改渲染分类 2、范围： 主商品库 - 模型/材质 - 材质库、自定义库 - 云设计工具 - 材质库 三、操作步骤： 商品详情页 - 管理素材 - 渲染分类   四、使用须知： 修改时可选择的渲染分类，与创建材质时的选择范围一致。部分特殊材质模板不支持选择某些渲染分类，如： 混合材质模板不支持：图案 衰减类材质模板不支持：图案、砖缝材质、角线材质、踢脚线材质、装饰线材质、集成墙板材质 置换类材质模板不支持：图案、砖缝材质、角线材质、踢脚线材质、装饰线材质、集成墙板材质

一、产品介绍       随着整装趋势的发展，异业企业间线下建立了很深的合作关系，定制品牌与更多获客能力强的渠道合作，渠道也开始整合市场打造一站式整家整装，此外北美产销分离的趋势在国内也显现了出来，由此产生了跨企业下单的市场需求。       酷家乐跨企业下单，是指通过酷家乐建立起多对多的企业合作关系，渠道商可以通过协作或定制身份，直接在酷家乐中使用定制工厂的真实素材，一个方案实现全屋软硬定一体化落地，在线提审给多品牌制造商对接生产。 二、面向用户 定制企业与外部合作企业（装企、硬装、软装、成品公司等） 功能试用中，请商家联系对应的运营开通该功能 三、主要服务的客户与业务模式 跨企业下单支持两种行业内常见的合作模式： 模式一：一人多身份切换设计 装企有自己的定制设计师（或家装转定制、定制转家装的全能设计师），能自行完成多品牌定制深化和下单 支持设计师使用自己的账号，在装企系统下创建方案，通过切换身份的方式换到多个定制身份下，使用多家定制企业的素材和规则完成设计，并直接操作下单给定制工厂生产 模式一的具体操作，可见教程文档：【定制订单】跨企业下单操作说明 模式二：多人协同分工设计 装企的家装设计师只负责效果图，装企或定制品牌的定制设计师负责深化下单 支持家装设计师先完成软硬设计，再通过协作邀请其他企业的定制设计师共同编辑方案，定制设计师在同一个方案中进行深化，并直接操作下单给定制工厂生产 模式二的具体操作，可见教程文档：【定制订单】跨企业下单操作说明 四、价值与优势  对设计师 1）提升设计体验：一个方案全屋软硬定一体化落地，使用定制真实商品素材完成精准设计，所见即所得 2）提高多渠道下单效率：一个方案在线下单，一个软件对接多下单工厂，操作统一、订单进度透明，审改过程沟通效率提升，轻松管理多渠道下单资产 对装企 1）加强企业数据资产保障：借助线上跨企业下单能力，收拢设计资产，管控下单数据，设计与生产资料一体化 2）信息化效率增长，提升业务扩张规模：多系统数据对接，一个系统完成所有定制供应商对接，帮助装企融合定制产品素材进行方案设计，减少下单对接卡点，渠道融合更顺畅 对定制工厂 1）提高多渠道对接生产效率：对多渠道装企订单采用同一套企业内对接与审单流程，快审快改，减少方案复制带来的翻图、沟通成本，减少专门对接渠道订单的团队运营成本，提高定制行业客户在装企渠道下单对接效率 2）促进业务合作：产品订单快速转化，帮助客户提升业绩，扩大渠道合作规模

一 功能概述 1、商家后台新增手机号邀请注册流程； 2、设计师接受邀请短信后，打开短信中的链接完善信息后加入企业； 二 面向群体 随机选取部分商家开放中，需要开通可以联系运营提前体验 三 功能操作说明 1、整体流程说明：①商家创建邀请 > ② 系统发送邀请短信到员工手机> ③ 员工打开短信链接，完善信息后加入 ； 2、主账号创建邀请入口： 在原有【添加成员】的选择项中增加【手机号邀请新成员】  ​①单个手机号邀请入口  ②批量手机号邀请入口  3、商家填写邀请信息： 第一步选择特权（本次无变化），第二步与邮箱密码创建基本类似，不同点要求手机号必填/企业邮箱必填，登录邮箱 登录密码密码不填 单个账号邀请加入： ① 选择邀请加入的账号对应的特权 ②新增手机号/企业邮箱必填，登录邮箱和密码在用户接受邀请的时候设置 ③点击创建后，弹出确定是否发送邀请  商家填写邀请信息（批量）:与批量邮箱账号创建类似，不同点在于无需在excel中填写密码，但需要必填手机号作为短信的接受渠道； ①批量创建模板下载和上传  ②批量excel模板如下： 4、主账号查看邀请中账号：发送邀请短信后，在未接受邀请之前账号状态为【邀请中】，主账号可以删除邀请 或再次发送邀请 ； ① 主账号可以通过筛选状态【邀请中】查看未加入企业账号 ； ②邀请中的账号可以被删除/继续邀请； 被删除等于邀请作废，一般应用于邀请之后想移除此账号的场景； 继续邀请等于重新发送验证码，同时也支持二维码、链接邀请（如果手机验证码接受不到的备用方案） ； 5、员工接受邀请加入企业： 接受到短信后，员工通过点击链接完成信息，完成加入企业；  ①短信邀请和点击短信后如下： ②员工接受短信加入企业 ：如果手机号之前未绑定酷家乐账号，则直接验证后，设置登录邮箱和密码，即可加入企业； ③ 若手机号有酷家乐的账号（不管是个人账号还是商家账号），均会触发账号合并流程，需要员工设置统一登录邮箱和密码 ； 6、加入成功后引导体验使用：设置完密码，账号会加入企业，成功后可以前往商家端小程序和PC端体验； 常见问题答疑 Q: 企业邮箱是什么和登录邮箱有什么不同？  A：开通了邀请功能的企业，商家后台也会和新版本的企业邮箱创建流程保持一致 ； 企业邮箱用于企业查找账号使用，登录邮箱和登录密码由员工在确认加入企业的时候进行设置 ； 当然企业可以修改密码，可以剔除员工（通过账号换人功能），对员工账号的操作能力与之前基本一致； 但是在员工的登录账号密码是自己个人账号和企业账号的统一账号密码时候，企业要修改员工密码需进行解绑，解绑手机时候会默认将登录邮箱重置为企业邮箱，建议提前和员工沟通同步 ； 如果账号换人使用，直接走【账号换人】流程更安全高效 ，不建议走手机号解绑流程； Q: 开通了邀请注册功能，有流程上有什么提效 ？ A：部分场景可以极大节省账号分发效率，比如原先需要主管理收集邮箱（或者按照虚拟邮箱批量创建，使用相同密码），创建完成后需要通知对应员工账号和密码，并特别提醒去修改密码，通知过程冗长，且总有员工没有及时获得信息。 手机号邀请的方式极大的提高了员工自主设置账号和密码的体验，加强了账号的感知，同时也提升了账号的安全性； Q: 对于邀请的手机号有什么要求 ？填写的企业邮箱有什么要求？  A：关于手机号要满足： ① 被邀请的手机号不能已经是当前企业账号的绑定手机（不能被当前企业占用） ②被邀请手机号绑定了其他企业账号且该企业允许手机号绑定多个企业 ③手机号符合正常国内手机号格式，目前国外手机格式暂不支持 关于邮箱： ①填写的企业邮箱不可被占用（不能是别人的企业邮箱或者登录邮箱）；

一、CooVerse—透明玻璃材质 点击M,打开材质编辑 将材质漫反射改为白色 点击反射，给与玻璃材质一定的反射（反光效果），不用太白，颜色越白反射越高 点击折射，颜色越白透明度越高，透明玻璃可设置为全白 二、CooVerse—有色玻璃材质 前面步骤与透明玻璃材质材质相同 点击雾颜色，设置需要的颜色 烟雾倍增越高，颜色越明显 三、CooVerse—磨砂玻璃材质 前面步骤与透明玻璃材质材质相同 反射光泽度与折射光泽度数值改为0.8（或更低） KooLux独立官网：www.koolux.com

一、功能说明 为保障主账号的管理权益，此次更新限制了子账号上传及管理企业素材库的能力，同时新增了“电商棚拍管理员”这个角色用来分配给子账号赋予其企业库上传模型及管理模型的能力 二、面向用户 棚拍合作用户 三、功能详解 1.普通子账号无法对企业素材库进行上传及管理动作； 2.若需要子账号进行模型上传、管理等动作，主账号可以给子账号设置一个“电商棚拍管理员”的角色 3.“电商棚拍管理员”的角色设置入口： 【组织账号管理】—【角色管理】—【电商棚拍管理员】——【添加成员】 4.主账号、电商棚拍管理员子账号、普通子账号 对于企业素材库的管理能力说明 主账号：权限最大，且仅有主账号拥有“公开模型”的权限 电商棚拍管理员子账号：在企业素材库可上传/管理模型，但不能公开模型（置灰状态） 普通子账号：对企业素材库无任何上传/管理权限（置灰状态），仅可使用企业库的素材去拍摄

一、功能介绍 功能简介：企业商品库中如何上传地板材质？本教程为您解决 操作路径：在管理后台上选择企业商品库，点击创建素材，选择铺贴商品中的地板材质使用 二、面向用户 商家用户 给子账号铺贴商品上传权限教程：https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4VM13XW?kjl_source=hc_search&hc_request=8b5d79a4-92db-4f02-8692-9ee8d8f30e03 三、注意事项 商家用户的子账号需要联系主账号开通才有【铺贴商品】上传权限 ---如若按照步骤找不到铺贴商品上传功能，请联系给您账号的负责人 四、图文操作步骤 第一步：进入管理后台。 第二步：选择商品管理，点击企业商品库，创建素材。 第三步：选择铺贴商品进入。 第四步：点击上传材质。 第五步：右侧可以设置地板参数。 第六步：点击确定完成上传。 四、注意事项 上传区域，用于上传单张地板或多片地板； 2. 用于填写显示在工具中的素材名称； 3. 填写产品的实际尺寸，单位毫米，范围在10-5000之间，注意横长竖宽； 4. 对地板默认缝隙颜色的调整，点击可以进行rgb值调整； 5. 对地板默认缝隙尺寸的调整，可以点击滑动调整可输入具体数值； 6. 选择素材的材质效果； 7. 如果对于预设材质效果不满意，可选择其中一款后点击高级设置进行设置，详细参数请看参数指南； 8. 对地板进行分类，方便公开后按类别查找使用； 7. 点击继续上传，上传此款地板，并且刷新上传页面，开始新的上传； 8. 点击完成上传，上传此款地板，并且跳转页面，进入商品详情页面，进入详情编辑；输入商品信息后保存即可。 素材要求 1.贴图文件不超过5MB； 2.贴图像素不超过5000； 3.贴图分辨率建议不超过300； 4. 贴图文件颜色模式为RGB颜色； 5.贴图文件格式支持*.jpg,*.jpeg,*.png,*.bmp,*.jp2,*.jpe,*.dib,*.tiff,*.tif（建议使用jpeg） 6.文件最多能能够上传108款（文件兆数不能过大） 7.上传地板要求地板横向上传。

一、功能介绍 功能简介：如何在企业库上传酷大师材质？本教程为您解决 操作路径：在管理后台，商品管理中单击企业库，选择酷大师，点击创建素材，选择材质的分类上传就可以了 二、面向用户 开通酷大师企业库权限的企业用户（没有的可以联系运营咨询） 三、图文操作步骤 第一步：从工作台进入管理后台的页面。 第二步：选择商品管理，选择企业商品库点击酷大师，点击创建素材。 第三步：点击材质贴图的页面 第四步：设置材质分类，点击上传就可以了。 第五步：点击保存完成上传。 第六步：到酷大师企业库去使用材质。

一、功能介绍 功能简介:企业商品库模型/材质上传入口在哪里？本教程为您解决 操作路径:进入管理后台，选择企业商品库，选择模型/材质点击创建素材 二、面向用户 商家用户 三、注意事项 商家用户的子账号需要联系主账号开通才有企业商品库【模型/材质】上传权限 ---如若按照步骤找不到企业商品库【模型/材质】上传功能，请联系给您账号的负责人 四、图文操作步骤 第一步：进入管理后台。 第二步：选择商品管理中的企业商品库，点击创建素材。 第三步：选择材质贴图。 第四步：在材质贴图上传页面可以点击进入全新的实时材质制作工具。 第五步：实时材质使用教程。 实时材质上传图文教程：https://www.kujiale.com/hc/category/3FO4K4W1S89K?kjl_source=hc_nav 实时材质上传视频教程：https://www.kujiale.com/package/3FO4K4VHOHJK?kpm=qkWL.547830a9759a4b36.7969a6c.1631276581128 第六步：子账号模型/材质上传权限教程，主账号在管理后台选择企业管理中的角色管理，可以给子账号企业模型管理员和企业贴图库管理员权限，这样子账号就可以上传模型/材质了。

一、功能介绍       随着整装趋势的发展，异业企业间线下建立了很深的合作关系，定制品牌与更多获客能力强的渠道合作，渠道也开始整合市场打造一站式整家整装，此外北美产销分离的趋势在国内也显现了出来，由此产生了跨企业下单的市场需求。       酷家乐跨企业下单，是指通过酷家乐建立起多对多的企业合作关系，渠道商可以通过协作或定制身份，直接在酷家乐中使用定制工厂的真实素材，一个方案实现全屋软硬定一体化落地，在线提审给多品牌制造商对接生产。 关于跨企业下单的详细产品介绍，可见教程文档：【定制订单】跨企业下单产品概述 二、面向用户 定制企业与外部合作企业（装企、硬装、软装、成品公司等） 功能试用中，请商家联系对应的运营开通该功能 三、操作步骤 1、模式一：一人多身份切换设计与下单 第一步-后台配置绑定，建立双方企业合作关系 详细操作可见如下视频： 1、装企完成账号角色权限配置 装企管理员请看  装企子账号： ● 整家VIP、企业生产对接（2024）VIP ● 拥有“跨虚体下单”自定义角色 2、装企申请与定制企业绑定账号 装企管理员请看 3、定制企业同意绑定申请，完成账号绑定 定制工厂管理员请看 4、定制企业设置虚拟账号角色权限 定制工厂管理员请看  5、定制企业发起商品库分享 定制工厂管理员请看 6、定制企业设置虚拟账号库可见权限 定制工厂管理员请看  7、  装企接收分享库 由装企管理员配置，在后台管理-素材流通-分享管理-接收的分享中，接收来自定制企业发起的商品库分享  第二步-设计工具中通过身份切换完成设计 装企设计师请看 常见问题： Q：完成配置后装企设计师账号没有身份切换入口？ A：需要核查第一步的后台配置，常见的几种配置错误： 商品分享的不是自定义库，主库目前暂不支持 商品分享不是整库、对全企业开放 定制虚拟账号对自定义库没有可见权限 装企设计师没有分配跨虚体下单相关的自定义角色 第三步-全案出图与定制隔离出图 装企设计师请看 第四步-定制报价方式 在跨企场景中，有以下两种报价场景： 1、装企有自己的定制报价规则 暂不支持在装企虚体后台对定制工厂分享的模型配置报价规则及分类 仅支持装企企业管理员通过商品型录功能对定制工厂分享的商品库配置报价所需的商品型号、编码等信息后，通过获取清单json的方式，在装企自己的erp中维护报价信息 2、装企沿用定制工厂的报价规则 设计师不能直接在装企账号身份生成定制报价清单，需切换到定制工厂虚拟账号后，对属于当前定制工厂的模型生成定制报价清单 暂不支持装企虚体后台修改定制工厂的报价系数、报价模板等，只能通过定制工厂虚体后台配置 下面主要介绍第二种报价方式： 切换到定制工厂虚拟账号后，对属于当前定制工厂的模型生成定制报价清单 1） 切换到定制工厂虚拟账号 2） 在定制身份下，点击定制报价清单，查看报价（切换不同定制身份时，可以报价的模型范围也不同，会从企业维度进行隔离） 3）报价清单功能示例： 4）对方案中不同定制工厂模型报价，需要相应切换到定制工厂虚拟账号后操作 第五步-跨企业下单 装企设计师请看 1）在装企身份下创建客户订单 2）选择跨企业类型 3）切换到需要下单的定制身份 4）在定制身份下新建审核单 5）按定制企业要求填写订单信息，提交订单 6）其他定制身份摆放的模型，系统会自动校验当前身份是否允许提审，如不允许则会置灰，需要切换对应身份后再继续提审 第六步-审单（同定制企业内流程相同） 定制工厂审单员可按企业内订单流程审核跨企业订单，订单对接流程没有任何区别 在订单列表中，可以查看到来自其他渠道商提交过来的订单，根据图中字段查看订单来源相关信息 在审核方案中，也可以查询到对应订单的相关信息 第七步-订单管理 工厂审单员需要配置“跨虚体下单”角色，就能看到对应的渠道订单 2、模式二：多人协同设计与下单 第一步-后台权限配置 省去了账号切换场景下的企业库分享、账号绑定流程 方案创建者配置：跨虚体下单员（自定义角色） 协作者配置：下单员（系统角色）+跨虚体下单员（自定义角色） 第二步-协同设计 装企设计师请看 1）装企设计师使用协作功能，邀请定制设计师共同编辑方案 2）邀请定制设计师持有的定制企业酷家乐账号加入方案协作，设置权限为可编辑，并新建项目组 定制设计师请看 1）登录定制企业版酷家乐账号，进入商家后台-方案管理-方案协作-待加入的，加入被邀请方案，方案预览图就被放到我参与的方案列表里 2）切换到我参与的列表里，打开刚加入的方案，使用定制企业库素材完成定制深化设计，执行规则检测，使定制产品方案满足定制企业工艺规则，输出定制企业产品报价单、 定制产品图纸。 第三步-使用协作账号完成跨企业下单 装企设计师请看 1）在设计方案中单击订单提审，选择创建客户订单 2）选择订单归属为跨企业，并完成创建 3）开启允许跨企业下单权限，定制设计师才能提审下单 定制设计师请看  1）登录定制企业账号，进入商家后台-方案管理-方案协作-我参与的，再次打开客户方案，进入全屋家具定制设计界面，新建审核单 2）选择需要提审的产品模型，提交审核 第四步-审单  1）定制企业审单员登录审单员账号，按定制企业现有审单流程，认领待审核订单，进入审核方案完成订单审核 2）订单审核通过，正常流转拆单生产(此处不赘述)，若有修改驳回，就会驳回给定制设计师的定制企业账号进行调整，然后再次提审 3）装企设计师可以在自有的酷家乐账号中看到订单阶段状态 3、三方系统OpenAPI对接方案       在跨虚体下单链路下，订单相关的接口大部分都已经打通了鉴权问题，基本能实现了定制企业使用原有的接口接口获取属于本企业的客户订单、审核订单、审核方案数据，除了之前没有发现并改造的接口，调整了一些接口能让渠道商（装企）创建查询跨企业订单。以下列举了在跨虚体下单业务下，商家业务系统可能需要调整的接口调用方式： 1）定制企业api如下表： 业务节点描述 调用接口 调用过程描述 加入协作方案 （两个VIP账号协作方式才需要） 待加入协作方案列表： 点击查看 接受协作邀请： 点击查看 从【待加入协作方案列表】获取所有方案ID 入参“方案ID”确认加入方案 手动关联设计方案 我的协作方案列表： 点击查看 查询方案基础信息： 点击查看 从【我的协作方案列表】获取“我参与的”所有协作方案ID，入参 type=1 批量请求方案ID【查询方案基础信息】获取协作方案详情 关联协作方案，方案ID与OMS客户订单关联 涉及到获取方案模型、json、渲染图等接口 获取审核方案json文件： 点击查看 因为设计方案不属于定制企业虚体，属于渠道商（装企）虚体，如果定制企业订单系统涉及到获取设计方案模型、json、渲染图等设计方案内数据的接口，都不能使用 例如定制企业原本需要获取设计方案json文件、渲染图等，接口会报错 定制企业订单系统只能获取审核方案内的数据 APPUID注册 点击查看 在做外部账号绑定时会自动生成跨企业对接账号邮箱，需要客户订单系统创建系统账户时支持手动填写已生成的酷家乐账号邮箱（跨企业对接账号），并调用接口注册；appuidi 2）渠道商（装企）api如下表： 业务节点描述 调用接口 调用过程描述 在CRM/OMS/ERP创建客户订单后，向酷家乐创建跨企业客户订单 点击查看 在itemInfoList里新加字段 key:orderOrigin, value:0或1(0代表企业内，1为跨企业，默认为企业内) 获取所有定制企业的审核单 获取审核方案列表： 点击查看 在原接口基础上加了一个入参字段scope

一、功能介绍 在设计过程中，设计师发现模型有问题，需要反馈给建库人员，进行问题排查和调整。提供模型ID，以便在模型库中快速定位到该模型。 二、面向用户 所有定制商家用户 三、操作步骤 选中模型，在商品信息中，找到模型ID进行复制。 选中模型，在右侧参数面板中，打开商品信息页签，商品名后面新增ID标签，鼠标悬停在ID标签上可以查看商品ID，点击复制按钮即可复制该模型的商品ID.

一、功能介绍 某些板件的纹理，只能支持几种角度的修改，例如横纹（90°），竖纹（0°），斜纹（45°），我们允许商家在建模时将材质角度系统变量（#CZFX）,设置为可选，并定义各个可选值的展示名，以此约束设计师在工具侧的操作。 二、面向用户 所有的定制商家用户 三、操作步骤 step1：配置材质角度为可选类型，并设置可选值和展示名 step2：工具侧使用情况