一、问题现象
收藏定制柜时提示“模型所属者对该素材进行了权限限制，不支持收藏”
二、问题原因
1.用材质刷从软装模型上吸取材质，刷到了定制柜上（这种材质一般命名如下图，一串数字+英文字母的,组合）
2.使用了模型所属者进行了权限限制的素材（比如供应链中其他商家分享的素材）
三、解决方案
更换为公库素材或未进行权限限制的企业库素材，再进行收藏
一、面向用户
全体用户
二、功能简介
1、成组功能：多选模型，点击【组合】按钮
2、组合收藏：选中组合，点击收藏按钮（再次点击可取消收藏）
3、在我的收藏查看组合，下次要用模型组时直接拖入即可
4、商家后台我的收藏夹中也可管理模型组
一、核心功能
新增收藏影棚以及查看收藏影棚
二、详细教程
如何收藏影棚？
1.棚拍频道入口：用户可直接在棚拍频道中收藏心仪的影棚
2.影棚匹配入口：用户在导入商品后选择影棚时，可同时收藏影棚
收藏影棚查看：
在【我的-收藏影棚】和【匹配影棚-收藏影棚】可看到已收藏的影棚，并可选择直接拍摄：
一、功能介绍
功能简介：素材库中的成品模型如何收藏？本教程为您解决
操作路径：在方案左侧工具栏中选择素材库，点击需要的模型鼠标放到模型上可以直接收藏，或者把模型放置到方案内，点击模型也可以直接,收藏
二、面向用户
所有用户
三、图文操作步骤
第一步：选择素材库，鼠标放到模型上可以点击收藏。
第二步：模型放到户型内，点击模型也可以直接收藏使用。
第三步：点击我的可以看到收藏的模型，点击使用。
一、功能亮点介绍
· 棚拍频道页和公共影棚界面新增影棚收藏入口；
· 让你的找棚速度永远快人一步；
二、功能入口介绍
1）棚拍频道页-点击收藏影棚；
· 调整到收藏影棚界面；（点击影棚图册右上角,五角星图标亮起则代表此影棚被收藏可在私有影棚界面收藏影棚被快速找到）
2）公共影棚界面；
特别注意事项：
个人免费版需要升级为企业个人版或者企业高级版才可以使用此功能；
一、功能介绍
在云设计工具中，常用的模型或模型组合可以点击收藏，同时还可以分类收藏到自定义的文件夹内，便于后续做方案时快速调用，提升工作效率
二、面向用户
所有用户
三、功能描述
1、收藏,模型
1）在云设计工具找素材中，在公共库中选择需要的模型素材，点击左上角的收藏图标即可
2）选中户型内单个模型素材，然后点击浮窗中的收藏按钮
3）选中户型内已经成组的模型素材，点击浮窗中的收藏按钮,
2、收藏文件夹管理
第一步：收藏模型素材时，点击选择文件夹，根据需要选择文件夹，便于查找
默认为未分类，可根据收藏模型素材的属性来选择对应文件夹，也可以自定义新建文件夹
第二步：在找素材中
一、功能介绍
功能简介：如何收藏定制模型？本教程为您解决
操作路径：选择行业库，进入全屋家具定制，柜体组合，单个柜体，组件都支持收藏
二、面向用户
所有用户
三、图文操作步骤
第一步,：选择行业库点击进入全屋家具定制。
第二步：点击模型可以收藏。
第三步：完成收藏。
第四步：不仅可以对场景内的定制柜体模型进行收藏，同时还可以对组件进行收藏，在组件库里面可以对组件进行收藏。
注意,：目前点击组件没有收藏按钮，可以在左侧的面板收藏使用。
第五步：同时我们也可以对模型收藏进行文件夹分类，点击模型选择五角星位置可以“选择文件夹”收藏。
第六步：收藏后到我的里面可以找到使用。
第七步：收藏的模型也可以点击取消收藏。
一、调整内容
尊敬的用户，为给广大用户提供更好的服务，「我的」（即云图工具中左侧栏个人库）将进行整体改造升级，其中「方案」模块（我的-收藏-方案）将于2024年1月3日全量下线，给您带来不便，敬请,谅解，感谢您的关注和支持！
Tips：为了避免您「方案」模块（我的-收藏-方案）中的模型丢失，您可以通过以下方式来使用方案中的模型：
方式一：（推荐）下线前和下线后均可
在「方案」模块（我的,-收藏-方案）中收藏的方案，可以在主站「工作台」 - 左侧栏中的「素材」-「我的收藏」-「收藏方案」中找到收藏的方案，打开方案即可在「模型清单」中查看方案中的模型并进行收藏。收藏之后的模型会进入个人库的
一、功能介绍
功能简介：布置库图例如何收藏？本教程为您解决
操作路径：在户型工具页面，点击左侧工具栏布置，选择想要的布置素材，点击可收藏，收藏后在我的收藏位置显示
二、面向用户
所有用户,
三、图文操作步骤
第一步：点击左侧工具栏布置，选择想要的布置素材，点击小星星可收藏
第二步：收藏后点击我的收藏位置可显示。
一、功能介绍
功能简介：灵感库样板间如何收藏？本教程为您解决
操作路径：户型页面，点击灵感库，选择需要收藏的样板间，可点击一键收藏。收藏后在我的收藏位置
二、面向用户
所有用户
三、图文,操作步骤
第一步：左侧工具栏，点击灵感库，选择样板间点击收藏。
第二步：收藏后点击我的，在收藏位置。
边，选择勾选【扣板自由铺】，进入立面编辑，选择扣板素材后单独放置。
第五步：选择已放置的扣板，工具栏中可旋转、移动、复制、拖拽铺贴（连续直铺、工字铺、交错铺）、满铺（连续直铺、工字铺、交错铺）、收藏、删除、商品信息
四、以下是视频教程可进行参考：
一、问题现象
定制模型收藏后再次选中定制柜，菜单栏的收藏按钮不亮
二、问题原因
因为同一个定制模型的参数可随意修改，可重复收藏，所以菜单栏里的收藏按钮是不亮的三、解决方案
建议您在左侧我的收藏里查看是否已收藏成功哦~