综合问题过多。
3.网络问题，重新上传就可以。
如果以上情况商家不能解决可以咨询在线的模型专家，或者寻找对应的模型运营解决问题
也可参考模型归档教程和视频做模型归档：https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4W4FOX8,一。找不到max
解决办法：1、本地解压，打开文件夹查看是否有max文件。多数情况把其他类型文件，上传到模型入口造成的原因。
二、MAX解析失败
1.Max压缩包超过200MB，如上传整个,空间（如一个卧室），这种情况需要拆分模型。
2.超面模型（超过平台200W面的限制）。
3.存在空物体和辅助对象，并且数量过多，导致解析失败，如果自己找不到辅助对象，需要导出FBX格式文件再打开就可以
会出现在场景硬装模型重叠和模型本身重面导致视频渲染会出现明暗交替的重影
模型重面表现参考：耳机下面的原点
硬装模型重面表现参考：场景中的踢脚线
,1.问题概述
现象描述：棚拍视频渲染画面出现局部模型闪烁、镜头切换明暗效果不一致、条纹或高频纹理抖动等异常
影响范围：相机动画、灯光动画
2.常见原因分类与解决方案
（1）模型重面
表现：一般
上传错误提示：“模型尺寸太大，长宽高任一不能超过30,000毫米”
如图：
原因：
1.sketchup模型本身超过30,000毫米
2.sketchup中除了本身模型还有其他的模型,
3.sketchup中除了模型还有其他数据
二是在草图大师中打开模型，按下ctrl+A全选整个模型，用卷尺工具测量模型大小。
点选卷尺工具之后，鼠标靠近模型任意边会出现自动捕捉点。单击鼠标左键，然后往对应,方向移动，会有一条虚线跟着光标移动，停止移动就会在光标旁看到刚刚移动的距离。或者直接单击两点，左下角可以看两点的距离。如图：
如果模型显示的单位不是毫米（mm），可以打开最上方的“窗口”--“模型
？
A：素材创建时间必须为近两年内，且素材命名、分类和光场要正确，具体要求参考帮助中心的素材审核链接。
《模型公开审核标准》：https://www.kujiale.com/hc/article,:https://www.kujiale.cn/model/topic/3FO4K4W1HW5H
五.【活动要求】
1、活动人群：酷家乐企业版商家账号
2、素材要求：
类型：3D模型/材质、铺贴商品,、线条/墙板、涂料商品等
素材创建时间：素材创建时间为近两年（即素材创建时间为2022年10月1日之后）
模型不可与素材库已有模型重复
3、展示渠道：酷家乐公共素材库/全屋硬装素材库
六.【参与方式
模型质量修改教程
维度 具体维度 建议参数 修改教程
可上传 模型面数 模型三角面数≤200w
【3D模型】模型面数超200W如何减面
模型 obj 文件大小
0-200m 且部件数量小于, 200 个
【3D模型】上传提示obj数量太多
外观无缺失
造型完整度
模型无重面
模型无单面
【模型常见问题自检+修复】模型公开常见问题帮助教程
模型无法线反
渲染,
有颜色
模型是否白模
模型内至少有一张贴图
vray材质制作教程
建议给模型附上vray材质球，并贴上漫反射贴图，部分电器、灯具等金属类本身没有贴图则无需贴图
vr材质类别
vr
一、模型获取来源：
1，自行建模（还原度高，问题少）；
2，网上下载（可能会有问题，需要根据模型类型按要求做好排查再上传）。
二、适配度较高模型类型3DMAX-VR材质
3DMAX模型文件要求,：
3D MAX 模型（目前建议3dmax文件版本保存低于2021版）是最推荐的上传格式，下面是关于3D MAX 模型的要求。
请重点关注：伽马值要求、模型材质、模型朝向，对于后期效果表现、调用方便很,重要。
3DMax模型文件归档后的压缩包(压缩包中自动保存贴图及正确路径信息)。 文件后缀 .rar .zip
以下链接为3D MAX 模型归档及上传教程：
https
一、上传错误类型：
3D模型部分丢失
多部件
模型分离
模型部分丢失
模型多部件
模型部分分离
二、解决办法
1. 解组.组——解组/炸开
2. 全选模型,右击转化为可编辑多边形
3. 重置模型
全选模型，实用程序面板，重置变换—重置选定模型
4. 再次转化为可编辑多边形（注意注意注意最后一定要转化为可编辑多边形
背景
商家后台-企业商品库点击公开模型
模型进入商品管理-素材流通-公开记录中，若被打回，则会显示打回原因
为了将模型调整至可公开标准，可参照以下帮助文档：
基本建模要求：【模型上传】建模规范,
常规模型归档流程：【3D模型】模型上传前检查+归档操作教程
3d模型公开标准：3D模型申请公开审核标准
若完成常规检查后，仍无法公开，可查看反馈的问题，对照以下教程逐一解决，或咨询您的运营从而获得,专业的支持：
一、模型重面（纹理混乱；渲染视频会闪烁抖动）
重面渲染效果：
如何自检：
使用3Dmax打开文件，转动模型检查有无明显重面穿插现象
使用自带功能【视图-xView-重叠面
，更换后隐藏掉进行下一个模型材质更换并重复上述操作；
3、回到初始原始模型打上关键帧，在合适的位置给不同材质的模型打上相应的关键帧（具体详情参考视频教程）；
4、观察动画后到满意效果即可进行渲染,一，什么是材质变换动画：
材质变换动画即通过改变商品模型的颜色、材质、款式，在视频中直观的展示商品品类的丰富多样性，用户掌握此教程后，能够通过酷家乐电商棚拍轻松制作关于商品模型款式、颜色、材质的,替换动画，展示产品的丰富多样性以达到企业的目的。
效果视频如下：
二、教学步骤
材质变换的教程步骤：
1、将原件模型进行多次复制并暂时进行隐藏方便观察；
2、给予新复制出来的模型新材质
一、问题现象
如下图，模型刚拖入方案中时显示正常，移动了下就消失不见了
二、问题原因
大多为酷大师发布的模型，只画了个造型面，未拉伸导致模型厚度为0
三、解决方案
拉伸出一点厚度再重新发布即可
一、功能入口
登录账号商家后台——商品管理——企业商品库——厨卫定制——创建素材——3D模型
二、上传要求
1.五金电器模型要符合模型上传要求
2.3DMAX生成压缩包
三、操作步骤
编辑好素材名称，选择所属类目，选择对应的渲染分类（渲染分类就是模型的使用属性）。
一、功能介绍
从网络获取的素材，可能会有多个模型存在，上传酷家乐后可能无法顺利拆分使用。
二、面向客户
所有上传3d模型的客户。
三、操作步骤
通过3dmax拆分出单品，并上传酷家乐。
1,、打开模型文件，检查模型朝向；
2、检查模型单位是否为毫米；伽马是否为2.2；
3、将模型解组，将不需要的模型删除，需要的模型坐标轴回归原点；
4、重新归档。
具体见以下视频：