厚度即可
ps：门一侧有套线，一侧没有，是模型问题哦，建模时只画了一侧的门套，建议翻转下模型再渲染或换素材库其他模型使用~
2.1
3.0
3）解决部分模型问题；模型法线反导致的渲染变黑问题
2.1
3.0
4）开放参数；外景-环境光反射
背景
商家后台-企业商品库点击公开模型
模型进入商品管理-素材流通-公开记录中，若被打回，则会显示打回原因
为了将模型调整至可公开标准，可参照以下帮助文档：
基本建模要求：【模型上传】建模规范
常规模型归档流程：【3D模型】模型上传前检查+归档操作教程
3d模型公开标准：3D模型申请公开审核标准
若完成常规检查后，仍无法公开，可查看反馈的问题，对照以下教程逐一解决，或咨询您的运营从而获得专业的支持：
一、模型重面（纹理混乱；渲染视频会闪烁抖动）
重面渲染效果：
如何自检：
使用3Dmax打开文件，转动模型检查有无明显重面穿插现象
使用自带功能【视图-xView-重叠面】进行检查（英文版【View-xView-Overlapping Faces】）
选择检查模型，如果出现重面部件会以不同颜色显示，并且在下方提示重叠面数
如何修改：上述操作已经明确了哪个部件出现重面问题，只需将重叠多余面删除即可
二、模型法向反（可能会出现渲染变黑问题）
法向反渲染效果：
如何自检：
使用3Dmax打开文件，转动模型检查有无明显法线出错问题
使用自带功能【视图-xView-面方向进行检查（英文版【View-xView-Overlapping Faces】）
选择检查模型，如果出现重面部件会以不同颜色显示，并且在下方提示翻转法线的面
如何修改：上述操作已经明确了哪个面/元素出现法线反问题，只需使用【编辑多边形-选择面/元素-翻转】修改
三、0厚度玻璃/单面（可能会出现鱼眼玻璃、球面玻璃）
0厚度玻璃渲染效果：
如何自检：
使用3Dmax打开文件，转动模型检查使用玻璃材质的模型部件
检查该部件是否是个立方体（即拥有长宽高属性） 注：带有玻璃折射属性的模型，不能是0厚度
如何修改：上述操作找到需要修改的部件后，只需使用【壳】，给一个厚度即可
四、贴图丢失/无贴图
shift+T调出资源追踪，确认贴图是否找到，若未找到可以重新绑定贴图或移除缺少的资源。
五、贴图伽马非2.2
进入渲染-材质资源管理器找到非伽马2.2的贴图再进入材质编辑器，或直接进入材质编辑器-slate材质编辑器，找到非伽马2.2的贴图，打开后，修改为”覆盖-2.2“并保存（覆盖原贴图）
酷空间公装设计工具正式投入使用啦！
酷空间公共库内容，除了针对零售、餐饮、办公、会展这四大场景，还增加了幼教空间、医疗器械、户外景观等场景的素材。模型涉及8大类目，共24个小类目。
全线的功能界面，全新的公共库模型支持。目前酷空间的模型数量有100万+，首页类目根据公装设计的使用场景进行专业设置，帮助设计师更快完成方案输出。
来看看本次上新的亮点内容，如果看到适合自己方案的模型，可以在酷空间公共库按照类目指引进行收藏。
一、幼教/校园场所
如何打造更加真实的教室场景？酷空间的教室模型可以让方案充满更多可能性，看到熟悉的课本、颜色鲜艳的玩具、桌椅，是不是立马有灵感了？模型内容也将会赋予方案更多意义。
1、【课桌椅】
类目指引：商用家具-桌椅组合
2、【玩具手办】
类目指引：陈设美陈
3、【教室背景墙】
类目指引：硬装造型-背景墙
4、【书籍杂志】
类目指引：陈设美陈-饰品摆件
二、餐饮空间
餐饮空间的区域里，公共库不仅能支持火锅店、烤肉店，当然也可以画奶茶店、酒吧、咖啡馆！“花里胡哨”的吊挂牌与科技感满满的厨房设备，满足多种类型的餐饮门店面。
5、【吧台桌椅】
类目指引：商用家具-桌椅组合
6、【吊挂牌】
类目指引：标识标牌
7、【商厨设备】
类目指引：道具设备-商储冷链
8、【备餐台】
类目指引：商家用具-柜子
三、医疗空间
本次公共库更新的内容中，医护内容的补充是一大亮点。近几年康养、医疗话题逐渐火热，公装设计中自然也不能少了疗养院、医院、美容院等场景设计。
9、【医用家具】
类目指引：道具设备-医疗设备
10、【医疗设备】
类目指引：道具设备-医疗设备
11、【护士站】
类目指引：道具设备-医疗设备
12、【耗材】
类目指引：道具设备-医疗设备
四、办公空间
办公区域除了常规的办公区、接待区、沙发休闲区，更少不了细节内容，比如办公用品、房间名牌等来补充方案的完整性。
13、【文件柜】
类目指引：商用家具-柜子
14、【接待台】
类目指引：商用家具-前台/服务台
15、【黑板】
类目指引：道具设备-办公用品-文具
16、【房间名牌】
类目指引：标识标牌-区域房间名牌
五、户外场景
公装设计怎么少得了户外的场景内容~无论是园林景观还是娱乐设施与舞美，酷空间都可以满足。当然啦，加上人物内容，会让方案更加生动。
17、【假山】
类目指引：园林景观-石头
18、【室外植物】
类目指引：园林景观
19、【室外滑梯】
类目指引：文体娱乐-游乐设施
20、【人物】
类目指引：陈设美陈-动物人物
以上内容为公共库更新的部分内容，更多精彩模型，等你来【酷空间】探寻！
模型内容也将定期更新，更好服务至公装、商业行业，让未来生活所见即所得。
一、模型获取来源：
1，自行建模（还原度高，问题少）；
2，网上下载（可能会有问题，需要根据模型类型按要求做好排查再上传）。
二、适配度较高模型类型3DMAX-VR材质
3DMAX模型文件要求：
3D MAX 模型（目前建议3dmax文件版本保存低于2021版）是最推荐的上传格式，下面是关于3D MAX 模型的要求。
请重点关注：伽马值要求、模型材质、模型朝向，对于后期效果表现、调用方便很重要。
3DMax模型文件归档后的压缩包(压缩包中自动保存贴图及正确路径信息)。 文件后缀 .rar .zip
以下链接为3D MAX 模型归档及上传教程：
https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4W4FOX8?kjl_source=hc_search&hc_request=d414aa9b-ef74-49f2-be2e-4b8cb36c9e21
单独max文件（一般不建议直接上传max格式文件，因为如果模型有贴图，直接上传会丢失贴图）。 文件后缀 .max
1、模型材质
1.1：支持VRay材质（VRayMtl）,在调用此VRayMtl 材质模板前，需保证3D MAX软件安装有 VRay 渲染器插件，并且在渲染设置中选择 VRay 渲染器。
支持发光材质与VRay灯光，但是使用VRay灯光时请确保是商品(灯具，灯箱等)所需，但是渲染所用的辅助照明灯光需要删除掉。
2、模型尺寸
单位必须是毫米、场景内物体控制在30米*30米以内。
设置位置：自定义---单位设置
设置要求：显示单位比例（公制）；系统单位比例必须设置为毫米
3、模型文件大小
200M以内。（文件过大时上传时间会相应增加，在DIY界面使用时会引起卡顿，建议控制在150M左右）
4、模型面数
200万面内（转换为可编辑多边形后；模型文件过大和面数过多会导致上传时间过长或者失败）
面数数据查看：快捷键 7
5、模型对象
200个以内（全部炸开后）。超出200个时，可以删除不显示的内部结构。
6、场景内物体
1.仅保留需要用的模型本身，删除灯光、摄像机、辅助对象等，如果灯具需要带光源，可以连灯一起上传（全部解冻、全部取消隐藏后）。
2.如果模型叠加很多修改器命令，可右键将模型转为可编辑多边形/可编辑网格，以减少模型上传可能出现的错误。
7、贴图要求
1.贴图文件大小在5M内。
2.贴图文件像素在5000*5000以内，且不能低于1000*1000。
3.贴图使用. jpg .png .tga 的，颜色模式都要是RGB的。
4.请不要在 3ds max材质编辑器中使用渐变，颜色校正等的贴图修改指令，可以使用实时材质制作器制作并上传。
8、伽马值要求
勾选启用Gamma/LUT 校正，max文件Gamma设置为2.2；
再打开文件-查看图像文件，确保所有贴图为自动（推荐）或覆盖2.2
9、模型朝向
在max的正视图视角，模型正面要朝前，避免模型上传后默认角度错误。
10、模型朝向
三、支持上传的其他模型类型：
1、SketchUp (草图大师) 模型。文件后缀 .skp
以下链接为 SketchUp（草图大师）模型要求及上传教程：
https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4VYL1KH?kjl_source=hc_search&hc_request=e0087fa7-404f-41d5-b104-5de5ea2a5b19
2、Rhino (犀牛) 模型。文件后缀 .3dm
以下链接为 Rhino（犀牛）模型要求及上传教程：
https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4WMVOUF?kjl_source=hc_search&hc_request=3fcbbf21-955d-41f4-bd52-52a14a2b1f68
3、Revit 族文件 文件后缀 .rvt 或Revit 模型文件 文件后缀 .rfa 模型文件与贴图一起打包。 文件后缀 .zip .rar
如Revit模型的材质带贴图，且贴图不在Revit官方材质库路径中。请将贴图和模型放在一个文件夹中，打包上传。
以下链接为 Revit 模型要求及上传教程：
https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4WFVK04?kjl_source=hc_search&hc_request=78005de2-627c-4817-8cde-57550fb2fca1
4、其他建模软件保存或导出的模型文件。文件后缀 .glb .fbx
部分通用格式模型可能会产生比例失调或材质丢失的问题，请排除后上传。
5、以下模型格式需打包成.zip文件才可上传
模型格式
Revit .rfa、.rvt
3ds Max .3ds、.dae、.prt、.asm
Blender .gltf
SolidWorks .step、.stp
CATIA .catproduct、.catpart
AutoCAD .dxf、.dwg、.ifc
vrscene .vrscene
注意事项：
（1）一个压缩包里只能包含一个max源文件。
（2）压缩包不可以有解压密码。
（3）max源文件不可以是损坏的文件，可以使用3dsmax 打开。
（4）max源文件不可以包含 ALC、ALC2、CRP、ADSL 第三方脚本。
（5）max源文件中必须包含模型，不可以上传空的场景。
（6）max源文件导出的obj数目必须小于200个。
一、问题现象
渲染效果图的时候，发现效果图里多了一个3D没有的东西。
例如下图：
二、问题原因
一般这种情况，都是出现在多层方案，从楼下/楼上的模型/造型超出层高了，导致渲染时戳到二楼了。
三、解决方案
一般多出来的东西在地上的话，那就进入下一层，调整视角，寻找超出层高的模型/造型，调整他们的高度/位置在层高以内即可。
也有可能多出来的东西在天花板上，那就需要进入上一层寻找问题模型/造型哦~
小声的说，有时候也会有这样的光源哦，多出来的东西是不定的，但是找问题的思路是这个哦~
一、解决方法
方法一：查看电脑配置是否为64位操作系统，且内存达到8G及以上
教程：如何查看电脑配置
是，请参考方法二
否，请升级为64位操作系统
酷家乐对电脑的配置要求
注意：
若是内存为4G，仅支持绘制基础户型图，需要设计方案，必须达到8G及以上的内存；
若是当前操作系统为32位，内存大于等于8G，建议重装系统，升级至64位，以便于最大发挥性能优势，提高工具使用体验；
方法二：检查客户端/浏览器是否为最新版64位软件
是，建议重装，如仍无法解决请参考方法三
否，将客户端/浏览器更新至最新版64位
64位客户端下载地址：https://www.kujiale.com/activity/136
64位谷歌浏览器下载地址如下：
谷歌浏览器下载链接：https://www.google.cn/chrome/
方法三：检查驱动是否正确安装
更新驱动教程：https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4W3EHOE
如果驱动人生检测出来显卡有问题，则可能显卡损坏（可以根据驱动人生提供的方式尝试修复，都不行的话建议更换显卡）。
在电脑是双显卡的情况下，确定是否配置浏览器默认使用高性能显卡。
显卡配置教程：https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4WM2NDQ
方法四：检查硬件加速是否正确开启
1.谷歌浏览器检查方法：在设置里打开【系统】chrome://settings/system
2.客户端检查方法：屏幕右下角，选中酷家乐客户端图标，点击鼠标右键。
方法五：检查网络
使用软件时是否经常提示当前网络不佳，链接已断开。建议网卡驱动重装下，或者联系公司IT检查网络。
方法六：检查方案
新建一个空白方案操作是否存在卡顿
是，请参考方法六
否，可以看下方案是不是面积较大，定制家具较多，硬装数据很多等等。当方案过大时，加载方案就会对显卡要求特别高，电脑达不到推荐显卡以上的配置就会卡顿。
方法七：如以上方法均无法解决
客户端 dll缺失/损坏 导致的黑屏/白框问题解法
如何升级电脑虚拟内存
联系在线客服
二、客户端版本查看方式
客户端
1、打开客户端，点击左下角的按钮—关于；
2、即可查看当前客户端版本；
三、浏览器版本查看方式
1、在浏览器里输入【 chrome://version/】，再点击回车键，即可看到当前浏览器版本；
棚拍内模型消失，可以通过以下方式自查：
1. 检查模型是否设置了隐藏，在左侧【层级 】面板中找到对应模型进行确认。
2. 检查一下方案版本，看看是否有未保存的更改或版本冲突。此外，确保在编辑方案时，避免同时打开多个方案，以减少数据丢失的风险。
⚠️ 注意：如尝试以上方法后仍未解决，请联系您的专属客户经理或在线人工客服，提供方案链接，我们将通过工单系统进一步为您处理。
1.问题概述
现象描述：棚拍视频渲染画面出现局部模型闪烁、镜头切换明暗效果不一致、条纹或高频纹理抖动等异常
影响范围：相机动画、灯光动画
2.常见原因分类与解决方案
（1）模型重面
表现：一般会出现在场景硬装模型重叠和模型本身重面导致视频渲染会出现明暗交替的重影
模型重面表现参考：耳机下面的原点
硬装模型重面表现参考：场景中的踢脚线
一、功能介绍
在云设计工具3d视角中，选中模型，点击缩放工具，可通过勾选等比缩放或使用快捷键进行缩放
勾选等比缩放选项：等比缩放功能用于按比例调整模型大小，保持模型在各个轴向上的缩放比例一致，避免变形
未勾选等比缩放时，使用快捷键“Shift/⇧”启动等比缩放功能
二、面向用户
所有用户，逐步开放中~
三、前提条件
仅部分模型（成品模型和定制3D饰品模型）支持等比缩放
四、功能详述
1、勾选等比缩放
1）在3D视图中，选中模型后点击浮动中的切换控件按钮，选择缩放，并勾选右侧面板中的等比缩放，然后拖动模型上的任意轴向的缩放控件，均可实现X/Y/Z轴的等比缩放
2）在2D视图中，选中模型并勾选右侧面板中的等比缩放，然后直接拖动选中模型的任意一个边缘控制点均可实现X轴、Y轴等比缩放
2、使用快捷键“shift/⇧”缩放
1）在3D视图中，选中需要缩放的模型，同时确保右侧面板中的等比缩放选项为未勾选状态，然后按住 “Shift/⇧” 键，拖动任意轴向的缩放控件即可实现X/Y/Z轴等比缩放
2）在2D视图中，选中模型，同时确保右侧面板中的等比缩放选项为未勾选状态，然后按着“Shift/⇧”键直接拖动选中模型的任意一个边缘控制点均可实现X轴、Y轴等比缩放
3、取消等比缩放
1）在3D视图中，取消勾选等比缩放，可根据需要选择任意轴向的缩放控件进行自由缩放
2）在2D视图中取消勾选等比缩放时，拖动四个角点仍然可以等比缩放，拖动上、下、左、右四个边点可以自由缩放
3）在2D/3D视图中，使用“Shift/⇧”键进行等比缩放时，松开“Shift/⇧”键可恢复为自由缩放
功能说明：
在DIY4.0界面，自由造型表面可直接叠放模型（不需要再设置模型离地高度）
功能概述：
在DIY4.0界面，选择一款素材（模型），拖动到自由物体表面，可以直接放置，不需要再设置一次离地高度，赶紧去试一下吧
功能操作演示：