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一、问题分析 灯光过暗或过曝 二、问题产生原因 在渲染过程中，使用未修改的灯光模版，或者修改后手动添加的灯光模型摆放不当以及参数调整不当都会导致渲染图出现各类型的灯光问题。 三、方案修改指南 对于,方案修改小酷建议您：在每次渲染完成后及时发现灯光问题，返回渲染环节对灯光模型与参数进行修改。直到渲染出您满意的效果图哦～完善后的方案投稿通过的几率会大大增加！千万不要再让灯光问题成为你的退回理由啦！ 四

】 【模型相关问题】 【设计一致性问题】 【方案封面设置问题】 【灯光问题】 【渲染图角度问题】 【色彩、软装搭配问题】 【单空间问题】 【裁剪问题】 【方案信息违规问题】

一、问题现象 渲染的视频灯光效果和普通图/全景图灯光效果不一致 二、问题原因 可能的原因： 1.渲染的是当天出图的视频，用了除室内白天1.3以外的灯光，比如白天自然光3.0。当天出图的视频保证了出图的速度，但与除室内白天1.3以外的灯光兼容性不是很好，导致灯光效果偏亮 2.渲染视频和渲染效果图用的灯光不一致，可以打开图册里的信息，查看灯光是否为同一个 3.渲染效果图时勾选了自动曝光，而视频暂不支持自动曝光，导致灯光产生了差别 三、解决方案 1.用室内白天1.3的自动灯光渲染，或渲染次日出图的视频 2.用同一个灯光模板渲染 3.取消自动曝光，调整灯光至渲染效果图灯光没问题后再渲染视频

一、问题现象 渲染后效果图中窗边位置泛蓝光 二、问题原因 可能的原因： 1.外景的色调选择了冷光 2.窗户附近的光源颜色选择了蓝色 三、解决方案 1.色调选择为自然再重新渲染即可 2.修改光源颜色

用户电脑环境检测及解决方案 检测工具获取运行： 链接: https://pan.baidu.com/s/18JJDxHsbdmn2oJ77_7oWxA?pwd=1234提取码: 1234 检测项 检测工具数据解读 手动获取数据方式 酷家乐要求 建议 操作系统 客户端打开关于 看客户端版本，是否64位 设置关于 看电脑操作系统，是否64位。系统版本 不推荐使用win 7，最好是win 10系统。 苹果电脑要求，MacOS10.15. 建议重装系统，升级至win 10（很多软件不支持win7最新版更新安装使用了，比如谷歌浏览器win7系统最新版本停在了113） 系统位数 64位操作系统 操作系统最好是64位 建议重装系统，升级至64位 客户端版本 没有限制，建议更新最新，不支持会强制更新的 安装最新版本的客户端 https://www.kujiale.com/activity/136?utm_source=hc&kpm=qkWL.22f41590bc2ff463.2b1fa9a.1695028566407 显卡型号 显卡全部检测显示，双显卡提示默认使用高性能显卡教程 win10操作系统确认显卡 打开任务管理器（右键最下方任务栏或者ctrl+alt+delete键） 详细信息展开，点击【性能】选项卡，选择【GPU】，查看显卡情况 win7操作系统确认显卡 打开设备管理器 查看【显示适配器】，可用看到显卡型号 建议升级显卡 低配，基本不可用 Intel HD 4600 Intel HD 520 Intel HD Google SwiftShader 中低配，中小方案勉强可用 Intel UHD 630 Intel HD 630 Intel UHD 620 Intel HD 620 中高配，中型方案可用，大型方案可能会卡 GTX 1050 GTX 750 Ti GTX 1050 Ti GTX 960 显卡驱动是否正常 显卡驱动安装检测 https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4W3EHOE?kjl_source=hc 根据这个帮助文档更新全部驱动 显卡驱动正常 更新显卡驱动 硬件加速器是否开启 客户端硬件加速状态检测 高级设置确认硬件加速，高性能模式都开启状态 如果出现性能问题可以引导开启 建议开启客户端硬件加速 总内存 总内存15GB win10操作系统确认总内存&可用内存 打开任务管理器（右键最下方任务栏或者ctrl+alt+delete键） 点击【性能】选项卡，选择【内存】，可以查看当前电脑的总内存以及内存使用情况 win7操作系统确认总内存&可用内存 打开设备管理器 【关于】，找到机带RAM。16.0是总内存，5.4是可用内存 最低配置8G 建议加内存 可用内存 可用内存7GB 4G以上 关闭其他软件，或者清理缓存，释放可用内存 网络 测网速：https://www.speedtest.cn/ 企业网络要求宽带100MB以上，个人网络要求宽带10MB以上 升级宽带，或者更换网络环境 双显卡 打开【控制面板 > 系统和安全 > 系统】 -> 打开【设备管理器】 -> 展开【显示适配器】 -> 查看有几个显示适配器 需要使用高性能显卡，设置使用独显 win10双显卡如何设置用独显还是集显 https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4WM2NDQ?kjl_source=hc 常见性能问题及解决方案 现象示例 可能的原因 解决方案或建议 无法访问此网站 本地网络dns解析异常 临时可以手动释放本机的缓存，或者有网管之类的可以尝试重启域名解析的硬件设备。 1、如果遇到域名解析错误的情况，可以按下【Win】+【R】组合键调出【运行】； 2、在运行的文本框中输入【cmd】，然后点击【确定】； 3、在打开的命令行中，输入ipconfig/flushdns；然后点击回车键就可以清空DNS的缓存就可以正常上网了； 出现性能弹窗 A类显卡掉驱动 客户端：手动修改图示选项，opengl 出现性能弹窗 驱动没装或者设置禁用硬件加速 先检查硬件加速，后尝试更新驱动 高级设置确认硬件加速，高性能模式都开启状态 更新驱动 https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4W3EHOE?kjl_source=hc 根据这个帮助文档更新全部驱动 出现性能弹窗 长期设计频繁开关方案，短时间同时开启4个方案以上。 刷新或者重开客户端，就可以释放占用资源，后续会优化关闭标签页彻底释放，暂时只能重开客户端彻底释放 花屏 谷歌资源使用不足，不是物理内存 灰白屏 黑屏 提示内存不足 内存不足 重开客户端 硬装数据报错 谷歌资源使用不足，内存 用户内存不足的话8GB让用户加个内存条或者尽量少开其余软件。基本刷新或者重开客户端，就可以释放内存。一直不行，方案问题反馈客服。 方案加载慢 缓存异常或者资源过大 尝试清理全部缓存，还不行反馈客服

用户电脑环境检测及解决方案 检测工具获取运行： 链接: https://pan.baidu.com/s/18JJDxHsbdmn2oJ77_7oWxA?pwd=1234 提取码: 12345 检测项 检测工具数据解读 手动获取数据方式 酷家乐要求 不符合建议 操作系统版本 win10，操作系统64位。 顶部网址栏输入：chrome://version/ 浏览器版本：116.0.5845.179 (正式版本) 浏览器是否64位：64 位 操作系统版本：Windows 10 Version 21H2 (Build 19044.2130) 操作系统是否64位：Win64 不推荐使用win 7，最好是win 10系统。 苹果电脑要求，MacOS10.15. 建议重装系统，升级至win 10（很多软件不支持win7最新版更新安装使用了，比如谷歌浏览器win7系统最新版本停在了113） 操作系统最好是64位 建议重装系统，升级至64位 浏览器版本 谷歌浏览器，版本117，64位 浏览器最好使用谷歌浏览器 安装最新版本的谷歌浏览器 https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/?utm_source=hc&kpm=qkWL.22f41590bc2ff463.0eb9a63.1695028566407 谷歌浏览器版本号不低于83 安装最新版本的谷歌浏览器 https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/?utm_source=hc&kpm=qkWL.22f41590bc2ff463.0eb9a63.1695028566407 谷歌浏览器64位 安装最新版本的谷歌浏览器，且安装64位（在应用宝或者软件大全之类的软件库下载的全是32位兼容版的浏览器，最好在谷歌官网下载） https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/?utm_source=hc&kpm=qkWL.22f41590bc2ff463.0eb9a63.1695028566407 显卡型号 显卡型号 win10操作系统确认显卡 打开任务管理器（右键最下方任务栏或者ctrl+alt+delete键） 详细信息展开，点击【性能】选项卡，选择【GPU】，查看显卡情况 win7操作系统确认显卡 打开设备管理器 查看【显示适配器】，可用看到显卡型号 建议升级显卡 低配，基本不可用 Intel HD 4600 Intel HD 520 Intel HD Google SwiftShader 中低配，中小方案勉强可用 Intel UHD 630 Intel HD 630 Intel UHD 620 Intel HD 620 中高配，中型方案可用，大型方案可能会卡 GTX 1050 GTX 750 Ti GTX 1050 Ti GTX 960 显卡驱动是否正常 显卡驱动正常 https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4W3EHOE?kjl_source=hc 根据这个帮助文档更新全部驱动 显卡驱动正常 更新显卡驱动 硬件加速器是否开启 已开启 进入浏览器【设置】界面 点击【系统】，检查下硬件加速是否勾选状态 如果出现性能问题可以引导开启 建议开启浏览器硬件加速器 总内存 总内存15G win10操作系统确认总内存&可用内存 打开任务管理器（右键最下方任务栏或者ctrl+alt+delete键） 点击【性能】选项卡，选择【内存】，可以查看当前电脑的总内存以及内存使用情况 win7操作系统确认总内存&可用内存 打开设备管理器 【关于】，找到机带RAM。16.0是总内存，5.4是可用内存 最低配置8G 建议加内存 可用内存 可以内存8G 4G以上 关闭其他软件，或者清理缓存，释放可用内存 网络 测网速：https://www.speedtest.cn/ 企业网络要求宽带100MB以上，个人网络要求宽带10MB以上 升级宽带，或者更换网络环境 双显卡 打开【控制面板 > 系统和安全 > 系统】 -> 打开【设备管理器】 -> 展开【显示适配器】 -> 查看有几个显示适配器 需要使用高性能显卡，设置使用独显 win10双显卡如何设置用独显还是集显 https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4WM2NDQ?kjl_source=hc 常见性能问题及解决方案 现象示例 可能的原因 解决方案或建议 无法访问此网站： 本地网络dns解析异常 临时可以手动释放本机的缓存，或者有网管之类的可以尝试重启域名解析的硬件设备。 1、如果遇到域名解析错误的情况，可以按下【Win】+【R】组合键调出【运行】； 2、在运行的文本框中输入【cmd】，然后点击【确定】； 3、在打开的命令行中，输入ipconfig/flushdns；然后点击回车键就可以清空DNS的缓存就可以正常上网了； 出现性能弹窗： A类显卡掉驱动 浏览器地址栏输入：chrome://flags/  手动修改Choose ANGLE graphics backend配置项，选项opengl 驱动没装或者设置禁用硬件加速 先检查硬件加速，后尝试更新驱动 进入浏览器【设置】界面 点击【系统】，检查下硬件加速是否勾选状态 更新驱动 https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4W3EHOE?kjl_source=hc 根据这个帮助文档更新全部驱动 出现性能弹窗： 长期设计频繁开关方案，短时间同时开启4个方案以上。 刷新或者重开浏览器，就可以释放占用资源，后续会优化关闭标签页彻底释放，暂时只能重开浏览器彻底释放 花屏： 谷歌资源使用不足，不是物理内存 灰白屏： 黑屏： 提示页面崩溃： 32位浏览器 更新最新64位谷歌浏览器 https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/?utm_source=hc&kpm=qkWL.22f41590bc2ff463.0eb9a63.1695028566407 提示内存不足 内存不足 重开浏览器 硬装数据报错： 谷歌资源使用不足，内存 用户内存不足的话8GB让用户加个内存条或者尽量少开其余软件。基本刷新或者重开浏览器，就可以释放内存。一直不行，方案问题反馈客服。 方案加载慢： 缓存异常或者资源过大 尝试清理全部缓存，还不行反馈客服 右上角三个点--更多工具–清除浏览器缓存 注意’高级‘，’时间不限‘

门店信息等联系方式 【模型问题】模型无明显交叉、变形、漂浮、位置摆放错误等 【灯光问题】灯光无明显的全局过曝过暗情况 【渲染图问题】渲染图角度合理、无切进外景、无大面积遮挡情况 【符合基本设计常识

操作路径：进入渲染页面，点击“添加手动灯光”，选择空白模板，进行自定义灯光； 一、灯光介绍 太阳光：左侧往下拉，会看到“阳光”，点击设置，可以在右侧调整阳光参数： 面光源：放置一个面光源，右下角可以调节面光源参数，可以打开“双面光”； 点光源： 聚光源： 二、打灯步骤—家装 第一步：确定主光源 主光源的作用就是让整个空间亮起来，但是很多设计师有个误区，以为空间越亮越好，其实大部分空间的光都是有层次的。 在窗户内外添加面光源： 推荐参数如下： 窗外光(外)：亮度为400-600  颜色为浅蓝色 窗外光(内)：亮度为200-300  颜色为白色 第二步：增加辅助光 窗外光越到里面，光线就越弱，特别是一些过道和阴角的区域。所以这个时候就需要辅助光作为补充光源辅助照明。 辅助光(上)：亮度为200-300  高度在天花下100mm处 辅助光(下)：亮度为100-200  高度在1.5m左右 第三步：添加聚光灯 根据天花上的光源，放置相对应的聚光灯进行集中照明，让空间光线更加丰富，多一些层次感。 聚光灯：亮度为280-300  高度在2.4m左右  颜色为浅黄色 补光灯：亮度为200-280  高度在2.0m左右 第四步：添加细节灯 灯光的细节上的优化和调整，是为了让整个空间的灯光更多样化，光感更加细腻。 卧室： 窗外光：亮度为300-400  辅助光：亮度为200-250 聚光灯：亮度为280-350  高度、色温和客厅一样 补光灯：亮度为200-300  卧室灯光不要太亮，温馨为主 最重要的还是要实践，快去试试吧~

一、问题现象 创建手动灯光模板后，未自动生成光源 二、问题原因 可能的原因： 1.房间类型为阳台，避免效果过亮，不会自动生成光源 2.方案内有模型数据异常，影响光源生成 3.户型异常，如墙体未封闭或有户型精度问题等 三、解决方案 1.房间类型选择自定义，房间名命名为阳台即可 重新创建手动灯光，房间内就有光源了 2.一般隐藏家具后再创建手动灯光模板就正常了，若需要确认是哪个模型导致，可逐个房间隐藏模型来确认问题模型 3.调整户型至无问题后重新创建手动灯光即可

一、面向用户 1.全体用户 二、场景概述 满足用户自定义设计柜体和壁龛灯光 三、功能说明 在后期渲染手动灯光中添加柜体或壁龛内灯光 四、视频演示 五、操作步骤 进入渲染，进入添加手动灯光界面 层板灯光 1.将面光源调整成长条状（长度与柜体一致，宽度调整到60左右） 2.将灯光整体移至靠近背板位置 3.按shift键框选进行灯光参数设置（颜色建议使用暖黄色/色温3500左右、亮度建议1200左右） 格栅上方灯光 1.选择左侧基础光源中的面光源（长度与柜体一致，宽度调整到60左右） 2.调整灯光参数（亮度1200左右、颜色建议使用暖黄色/色温3500左右） 3.在3D视角将面光源拉到目标位置，与格栅靠近 4.将面光源向内30度倾斜，更凸显光源效果 5.衣柜和壁龛灯光打法同上 效果图展示 最后安利全屋硬装官方视频号：

你 真的会用写实灯光模板吗？ 听说 每个优秀的设计师的都是从渲染出一张好看的效果图开始设计之路的，而一张好看的效果图除了高品质的模型、材质之外还需要好的灯光效果为之加成。 室内白天灯光模板作为官方推荐灯光模板，适用于室内环境；该灯光模板整体色彩还原度高，光照明亮通透层次分明；同时，系统会自动匹配户型和室内布局情况进行全局灯光设计。 我们拒绝曝光！ 我们拒绝灰蒙蒙！ 我们拒绝渲染效果差！ 今天我们就来学习一下如何正确使用室内白天灯光模板！！2.0系列灯光通用渲染流程梳理 https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4WQVQOB?kjl_source=hc_search&hc_request=2a96a2b9-f9a8-4f15-9996-ccbbc6832aaa 视频教程： 酷家乐渲染功能全解析：https://www.kujiale.com/package/3FO4K4W1UP7B?kpm=qkWL.5a3e37ad5c01beb8.a6b1d3d.1583734895389 各种空间打光规则：https://www.kujiale.com/package/3FO4K4W48MI4 灯光三部曲教程（万能灯光规则）：https://www.kujiale.com/package/3FO4K4W3QFMY?kpm=9V8.f930f04ac2e0a5ff.e762d88.1595230471189