一、问题分析
灯光过暗或过曝
二、问题产生原因
在渲染过程中，使用未修改的灯光模版，或者修改后手动添加的灯光模型摆放不当以及参数调整不当都会导致渲染图出现各类型的灯光问题。
三、方案修改指南
对于,方案修改小酷建议您：在每次渲染完成后及时发现灯光问题，返回渲染环节对灯光模型与参数进行修改。直到渲染出您满意的效果图哦～完善后的方案投稿通过的几率会大大增加！千万不要再让灯光问题成为你的退回理由啦！
四
】
【模型相关问题】
【设计一致性问题】
【方案封面设置问题】
【灯光问题】
【渲染图角度问题】
【色彩、软装搭配问题】
【单空间问题】
【裁剪问题】
【方案信息违规问题】
一、问题现象
渲染的视频灯光效果和普通图/全景图灯光效果不一致
二、问题原因
可能的原因：
1.渲染的是当天出图的视频，用了除室内白天1.3以外的灯光，比如白天自然光3.0。当天出图的视频保证了出图的速度，但与除室内白天1.3以外的灯光兼容性不是很好，导致灯光效果偏亮
2.渲染视频和渲染效果图用的灯光不一致，可以打开图册里的信息，查看灯光是否为同一个
3.渲染效果图时勾选了自动曝光，而视频暂不支持自动曝光，导致灯光产生了差别
三、解决方案
1.用室内白天1.3的自动灯光渲染，或渲染次日出图的视频
2.用同一个灯光模板渲染
3.取消自动曝光，调整灯光至渲染效果图灯光没问题后再渲染视频
一、问题现象
渲染后效果图中窗边位置泛蓝光
二、问题原因
可能的原因：
1.外景的色调选择了冷光
2.窗户附近的光源颜色选择了蓝色
三、解决方案
1.色调选择为自然再重新渲染即可
2.修改光源颜色
极速白天/夜晚
2024年更新：
【2024-08-30】极速白天/夜晚 正式版3.10
【2024-06-05】极速白天/夜晚 正式版3.00
一、功能介绍
功能简介：如何创建多个灯光模板？本教程为您解决
操作路径：点击进入渲染页面，点击手动打光创建，选择灯光模版，创建后设置灯光保存退出，可以再次点击创建多个手动灯光模版。选择手动灯光模版
二、面向用户
所有用户
三、图文操作步骤
第一步：点击顶面工具栏，选择【渲染】进入。
第二步：在左侧栏灯光类目下点击“添加手动打光”，可以选择空白模板（或者在现有的灯光方案基础上进行手动调节），可以重命名，点击确定进入灯光调节界面
第三步：空白模板是没有任何灯光在方案里的，需要手动打每一寸光。
第四步：保存好手动打光模板，渲染时可以选择我们创建的手动灯光模板进行渲染，可以创建多个手动打光。
四、视频教程
用户电脑环境检测及解决方案
检测工具获取运行：
链接: https://pan.baidu.com/s/14K1B_-huTl1WE0zuDlc59Q?pwd=kjl1 提取码: kjl1
检测项 检测工具数据解读 手动获取数据方式 酷家乐要求 不符合建议
操作系统版本
win10，操作系统64位。
顶部网址栏输入：chrome://version/
浏览器版本：116.0.5845.179 (正式版本)
浏览器是否64位：64 位
操作系统版本：Windows 10 Version 21H2 (Build 19044.2130)
操作系统是否64位：Win64
不推荐使用win 7，最好是win 10系统。
苹果电脑要求，MacOS10.15.
建议重装系统，升级至win 10（很多软件不支持win7最新版更新安装使用了，比如谷歌浏览器win7系统最新版本停在了113）
操作系统最好是64位 建议重装系统，升级至64位
浏览器版本
谷歌浏览器，版本117，64位
浏览器最好使用谷歌浏览器
安装最新版本的谷歌浏览器
https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/?utm_source=hc&kpm=qkWL.22f41590bc2ff463.0eb9a63.1695028566407
谷歌浏览器版本号不低于83
安装最新版本的谷歌浏览器
https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/?utm_source=hc&kpm=qkWL.22f41590bc2ff463.0eb9a63.1695028566407
谷歌浏览器64位
安装最新版本的谷歌浏览器，且安装64位（在应用宝或者软件大全之类的软件库下载的全是32位兼容版的浏览器，最好在谷歌官网下载）
https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/?utm_source=hc&kpm=qkWL.22f41590bc2ff463.0eb9a63.1695028566407
显卡型号
显卡型号
win10操作系统确认显卡
打开任务管理器（右键最下方任务栏或者ctrl+alt+delete键）
详细信息展开，点击【性能】选项卡，选择【GPU】，查看显卡情况
win7操作系统确认显卡
打开设备管理器
查看【显示适配器】，可用看到显卡型号
建议升级显卡
低配，基本不可用
Intel HD 4600
Intel HD 520
Intel HD
Google SwiftShader
中低配，中小方案勉强可用
Intel UHD 630
Intel HD 630
Intel UHD 620
Intel HD 620
中高配，中型方案可用，大型方案可能会卡
GTX 1050
GTX 750 Ti
GTX 1050 Ti
GTX 960
显卡驱动是否正常
显卡驱动正常
https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4W3EHOE?kjl_source=hc
根据这个帮助文档更新全部驱动
显卡驱动正常 更新显卡驱动
硬件加速器是否开启
已开启
进入浏览器【设置】界面
点击【系统】，检查下硬件加速是否勾选状态
如果出现性能问题可以引导开启 建议开启浏览器硬件加速器
总内存
总内存15G
win10操作系统确认总内存&可用内存
打开任务管理器（右键最下方任务栏或者ctrl+alt+delete键）
点击【性能】选项卡，选择【内存】，可以查看当前电脑的总内存以及内存使用情况
win7操作系统确认总内存&可用内存
打开设备管理器
【关于】，找到机带RAM。16.0是总内存，5.4是可用内存
最低配置8G 建议加内存
可用内存
可以内存8G
4G以上 关闭其他软件，或者清理缓存，释放可用内存
网络
测网速：https://www.speedtest.cn/
企业网络要求宽带100MB以上，个人网络要求宽带10MB以上 升级宽带，或者更换网络环境
双显卡
打开【控制面板 > 系统和安全 > 系统】 -> 打开【设备管理器】 -> 展开【显示适配器】 -> 查看有几个显示适配器
需要使用高性能显卡，设置使用独显
win10双显卡如何设置用独显还是集显
https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4WM2NDQ?kjl_source=hc
常见性能问题及解决方案
现象示例 可能的原因 解决方案或建议
无法访问此网站：
本地网络dns解析异常
临时可以手动释放本机的缓存，或者有网管之类的可以尝试重启域名解析的硬件设备。
1、如果遇到域名解析错误的情况，可以按下【Win】+【R】组合键调出【运行】；
2、在运行的文本框中输入【cmd】，然后点击【确定】；
3、在打开的命令行中，输入ipconfig/flushdns；然后点击回车键就可以清空DNS的缓存就可以正常上网了；
出现性能弹窗：
A类显卡掉驱动
浏览器地址栏输入：chrome://flags/
手动修改Choose ANGLE graphics backend配置项，选项opengl
驱动没装或者设置禁用硬件加速
先检查硬件加速，后尝试更新驱动
进入浏览器【设置】界面
点击【系统】，检查下硬件加速是否勾选状态
更新驱动
https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4W3EHOE?kjl_source=hc
根据这个帮助文档更新全部驱动
出现性能弹窗：
长期设计频繁开关方案，短时间同时开启4个方案以上。
刷新或者重开浏览器，就可以释放占用资源，后续会优化关闭标签页彻底释放，暂时只能重开浏览器彻底释放
花屏：
谷歌资源使用不足，不是物理内存
灰白屏：
黑屏：
提示页面崩溃：
32位浏览器
更新最新64位谷歌浏览器
https://www.google.cn/intl/zh-CN/chrome/?utm_source=hc&kpm=qkWL.22f41590bc2ff463.0eb9a63.1695028566407
提示内存不足
内存不足 重开浏览器
硬装数据报错：
谷歌资源使用不足，内存 用户内存不足的话8GB让用户加个内存条或者尽量少开其余软件。基本刷新或者重开浏览器，就可以释放内存。一直不行，方案问题反馈客服。
方案加载慢：
缓存异常或者资源过大
尝试清理全部缓存，还不行反馈客服
右上角三个点--更多工具–清除浏览器缓存
注意’高级‘，’时间不限‘
本期定制、图纸等多款工具带来新增功能，欢迎体验反馈！
功能更新阅读说明：
部分功能正在逐步开放中，会在文章标注「部分用户可见，逐步开放中」
部分功能仅有相关权限的用户才可使用，会在文章标注「部分用户可见」
如需了解商家功能，可联系对应企业商家运营咨询，或前往咨询企业版
一、所有用户可用
重点更新详情
【图纸设计】施工图中新增文字对齐工具，点击查看详情，了解使用方式
在编辑视图页面，点击任意一张有文字标注的图纸，然后多选视图中的文字，并在右侧面板文字对齐工具中选择想要的对齐方式后，文本会自动对齐，提升图纸美观度
【灯光渲染】渲染中新增实时轻量模式（部分用户可见，逐步开放中），点击查看详情，了解使用方式
渲染时选择实时轻量模式，通过视角工具调整视角，选择氛围模块中的模板可以极速预览渲染效果，同时可以边调整边实时预览渲染效果，适用于快速设计验证与汇报展示场景
功能更新汇总
【全屋定制】
优化：自由绘窗中梃放置、移动、改标尺交互界面优化，点击了解详情
优化：导出定制报价清单时，增加了报价清单模板的可选内容，点击了解详情
【户型设计】
优化：导入图片流程中比例尺默认识别的位置优化
【图纸设计】
新增：施工图中新增文字对齐工具，点击了解详情
【灯光渲染】
新增：渲染中新增实时轻量模式（部分用户可见，逐步开放中），点击了解详情
二、商家专属模块
商家相关功能开通及使用详情，请咨询对应商家运营
重点更新详情
【全屋定制】自由绘窗中新增玻璃规格标注功能，点击查看详情，了解使用方式
进入自由绘窗工具，点击画布左下角显示/隐藏的“眼睛”图标，进入“编号”，打开“玻璃规格编号”，即可查看当前设计中的“玻璃规格”
功能更新汇总
【全屋定制】
新增：新增合并免拉手-合并容差配置功能（部分用户可见），点击了解详情
新增：自由绘窗中新增玻璃规格标注功能，点击了解详情
新增：参数化编辑器新增尺寸标注功能（部分用户可见），点击了解详情
新增：参数化编辑器新增干涉检测功能（部分用户可见），点击了解详情
新增：参数化编辑器新增变量搜索功能（部分用户可见），点击了解详情
新增：参数化编辑器支持公式解析&选中计算（部分用户可见），点击了解详情
新增：通用报价新增整单补充报价功能（部分用户可见），点击了解详情
新增：自由绘窗中新增下轨工艺（部分用户可见），点击了解详情
新增：优选校正可配置仅校正带权重的参数（部分用户可见），点击了解详情
优化：把手材质参数支持向上聚合到门板层级
【图纸设计】
新增：新版平面图水电定位尺寸（部分用户可见），点击了解详情
新增：施工图中靠墙模型支持外墙标注（部分用户可见），点击了解详情
【电商棚拍】
新增：动画时间轴增加帧级操控快捷键，点击了解详情
新增：面光源支持灯光纹理贴图，点击了解详情
新增：模型详情新增尺寸信息，点击了解详情
新增：支持材质保存到企业材质库，点击了解详情
优化：模型吸附对齐优化，点击了解详情
优化：批量选择对象优化，点击了解详情
优化：毛发效果优化，点击了解详情
优化：三轴坐标控件优化，点击了解详情
优化：影棚模版库页面优化，点击了解详情
优化：模型纹理优化，点击了解详情
优化：动画材质面板布局优化，点击了解详情
优化：对象批量操作优化，点击了解详情
优化：轴心点优化，点击了解详情
优化：自发光材质功能优化，点击了解详情
一、功能介绍及操作步骤
点击门窗，可以看到有【翻转功能】
可以连续点击可进行左右内外的翻转
二、门窗翻转：
支持移门、折叠门类型的左右内外翻转
支持平开窗、推拉窗、落地窗、装饰窗的左右内外翻转
当图纸无法识别或者识别效果不佳时，请尝试以下操作。
1、减小对识别的干扰：删除多余的线段，如轴网、标注、家具等；不需要识别的图层不选择导入；
2、删掉布局空间
3、使用“PU”命令，清理图纸；
4、导入后不显示，可能是超出了画布，在CAD里检查图纸是否离原点太远。需要把图纸移到原点附近
5、图面绘制原因：墙体未闭合墙体样式过于复杂墙体过厚或过薄（在50~500厚范围外的墙体识别效果欠佳）
更多问题请在下方讨论区留言~
门店信息等联系方式
【模型问题】模型无明显交叉、变形、漂浮、位置摆放错误等
【灯光问题】灯光无明显的全局过曝过暗情况
【渲染图问题】渲染图角度合理、无切进外景、无大面积遮挡情况
【符合基本设计常识
一、问题现象
创建手动灯光模板后，未自动生成光源
二、问题原因
可能的原因：
1.房间类型为阳台，避免效果过亮，不会自动生成光源
2.方案内有模型数据异常，影响光源生成
3.户型异常，如墙体未封闭或有户型精度问题等
三、解决方案
1.房间类型选择自定义，房间名命名为阳台即可
重新创建手动灯光，房间内就有光源了
2.一般隐藏家具后再创建手动灯光模板就正常了，若需要确认是哪个模型导致，可逐个房间隐藏模型来确认问题模型
3.调整户型至无问题后重新创建手动灯光即可