一、功能介绍
商家在审单流程中，撤回、驳回、退回订单时，往往有一些常见常用的回退原因，回退原因的规范录入、数据采集能帮助订单流转的审核效率提升，有助于商家统计订单退单的情况，为订单管理提供数据层的,决策支持。因此定制订单现在支持由商家自行配置自定义的回退理由选项，以满足不同退单场景的退单原因收录及统计。
二、面向对象
有订单权限的商家用户
三、操作步骤
1. 配置可选的回退原因
在商家后台,——定制订单管理——订单设置中，增加了自定义回退原因标签页，可在此页面对审核单、生产单的退单原因进行配置，每个回退事件支持单独配置回退理由的相关设置，包括：【是否启用】、【是否必填】、【单选or多选
大家在投稿时可能因为不熟悉投稿规则、忘记进行相关设置或者其他原因，投稿的方案有时会遇到被系统或审核人员退回的情况
这里为大家集合了常见的审核退回的问题和相关解释，帮助大家更好的理解和调整方案，提升,投稿审核通过率哦！
常见优秀设计投稿退回问题详解合集：
【方案内空间命名修改指南】
【方案相似度过高问题】
【空间渲染图数量不符合要求】
【方案部分空间设计不完整或未设计】
【方案命名不符合要求
（最多可选3个风格标签）
灯光参数：可选择是否展示投稿方案的灯光参数设置
步骤四：3-5个工作日后在创作投稿查看审核结果
若方案审核未通过，可点击投稿记录-查看退回原因，根据退回原因调整问题后再次提交,审核池，3-5个工作日后在创作者中心查看视频审核结果
若视频审核未通过，可点击投稿记录-查看退回原因，根据退回原因调整问题后再次提交
若视频超过5个工作日后仍在审核中，可反馈给在线客服
一、功能背景
有些订单提审后可能因为相同的原因需要统一退回给设计师，为提高审核效率，本次增加了审核单批量驳回功能。
二、面向用户
拥有定制订单权限的相关用户
三、使用教程
1、进入定制订单管理后台
一、问题现象：
如果在安装好CooVerse插件后，单击插件没有反应，可能是以下几种原因导致，可通过下述方式操作解决。
二、解决方法：
问题原因1：插件文件损坏
解决方法1
下载,Python文件夹并解压——点击下载
找到自己电脑下载的3DsMax安装路径，把Python文件夹替换为刚解压好的Python文件夹。
重启3DsMax。
问题原因2：缺少必要的依赖项
解决方法2
确保安,装了最新版本的 Visual C++Redistributable.——点此下载
问题原因3：插件与3ds Max版本不兼容
解决方法3
换3dsMax2023安装包版本，初始版更合适。
KooLux独立官网：www.koolux.com
1.问题概述
现象描述：棚拍视频渲染画面出现局部模型闪烁、镜头切换明暗效果不一致、条纹或高频纹理抖动等异常
影响范围：相机动画、灯光动画
2.常见原因分类与解决方案
（1）模型重面
表现：一般
问题分析一：模型之间交叉、位置错误
问题产生原因：
“细节之处见分晓”设计更是如此，一个细微的设计可能成为方案的点睛之笔，但一个小错误也会影响到整个大方案。各位优秀设计师千万不要犯这种错误哦~
方案,修改指南：
方案制作完成后注意检查细节
参考案例：
窗帘与窗户交叉
柜体交叉：
吊灯过低：
门体厚度错误：
问题分析2：模型漂浮、模型缺少
问题产生原因：
我们的世界可不是奇幻电影，是不能有,：
问题分析3：模型质感不佳、模型变形
问题产生原因：
随着酷家乐工具的不断更新迭代，模型库里供用户选择使用的模型也不断增加，而且质感、款式都有了一定的提高，希望大家不要再怀旧啦，给我们的新人模型一个
一、问题描述
同一个材质（硅藻泥等带有凹凸贴图的材质），在A场景中渲染结果是对的，但是换到B场景中渲染效果就不对了，是什么原因造成的？
二、产生的原因
凹凸效果会随着灯光变化后发生变化，甚至出现灯光
一、问题描述：
相同材质在一个场景中渲染颜色竟然不一致，下图中两块板材用的是相同的一个材质，但是渲染结果明显不一致。
二、原因：
首先：我们需要了解一下基础材质中的一个参数（衰减），这是一个,渲染结果不一致的原因。
三、解法：
在了解了原因之后，我们就知道其实这是材质的属性，而不是一个渲染问题，那也就不需要解，如果不想要这种效果，换一个材质即可。
，从而难以明确培训目的和目标，例如，确定培训对象所需技能与能力提升课程的匹配
订单交付周期长：设计师提审方案反复被打回，或需审单员不断修改后才提交通过，但不知道具体原因
方案转化无跟踪：设计师阶段时间内,质量：（单用户审核一次性通过率/本企业审核一次性通过率分位值）*50%+（本企业审单员修改率分位值/单用户审单员修改率）*30%+(本企业订单平均退回次数分位值/单用户订单平均退回次数)*20%
企业,修改率取20分位，审单员修改率越小越好，审单员修改率从小到大，取第20%用户的审单员修改率作为企业参考值
平均退回次数取20分位，平均退回次数越小越好，订单平均退回次数从小到大，取第20%用户的订单
问题1：旋转模型时坐标轴未同步旋转
问题原因：使用了「世界坐标轴」，该坐标轴不会随单个模型的旋转、移动而改变方向，因此出现 “模型转但坐标轴不转” 的现象。
解决方法：
点击工作台顶部工具栏的,。
问题2：模型移动控件消失
问题原因：使用了其他的控件
解决方案：在工具栏中选择切换控件
不同控件的展示形态
组合控件 移动+吸附 缩放 三轴旋转
一、问题描述
在灯带的设计过程中，我们可能会遇到这种情况：灯带渲染出来的光斑不是条状的而是像筒射灯一样的形状。如下图：
二、问题原因
这是由于在酷家乐后台绑定时，没有将灯带ies的光输出形状设置,成长条状的原因。
三、解决办法
1.在绑定灯带ies时，修改ies的光输出形状。比如下图灯带的形状是长1000mm宽10的长条形，那就吧ies的光输出形状也改为长1000宽10的长条形：
然后就可得到和模型匹配的ies形状。
这样调整过后，渲染的灯带光斑就是正确的啦。