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售后-增单 / 详看链接
特殊场景处理 酷家乐-设计方案 提审时常见报错提示及处理方式 / 详看链接,合理性检查 / 详看链接
订单配套用材审核 / 详看链接
订单创建时 酷家乐-设计方案 模型未漏提、错提 /
全线订单【新版】 订单信息规范填写 提审检测
全线订单创建全流程 / 详看链接,
订单创建后 订单工作台 建单后订单信息查看方式 /
订单信息再编辑方式 /
订单安装分享码[安装宝]查看方式 /
历史订单查找方式 /
酷家乐-设计方案/订单工作台 订单驳回后
订单,具体操作方式可见:订单创建全流程
2)增加组件
需区分组件是否打孔:
A)若增加的组件需要打孔:
则将组件放入柜体框架里,并根据所需半径尺寸算出柜体框架WDH尺寸;
B)若增加的组件不需要打孔,一、概述
本文将讲述运用【全线订单】进行售后【增单】的操作方式;
二、面向用户
使用【全线订单】进行订单提审的用户;
三、操作步骤
1)整柜增单
整柜增单,等同于新建一个方案,并新建一个
手机号已被占用,依然继续完成绑定,并触发设置统一登录账号密码的功能
4、商家账号换人流程优化:从之前直接修改账号密码换人,更换为【账号换人】流程
不可直接修改登录邮箱,系统自动处理手机和三方绑定信息,合并流程,合并账号时候支持设置统一登录邮箱用于多个账号的登录;
二 面向群体
随机选取部分商家开放中
三 功能操作说明
1、创建账号:增加企业邮箱概念用于企业管理和唯一性账号标识 ,输入,企业功能代替 ;
常见问题答疑
Q: 为什么创建账号要增加企业邮箱?
A: 主要是为了满足更多更复杂的场景,之前的创建流程邮箱即是企业管理字段,又是员工登录账号 ;
员工有修改登录邮箱
一、功能介绍
全线订单(FOP)审核时不允许驳回已拆单模型,避免订单流程中模型的一系列问题。
二、面向用户
需企业主账号订阅“全线订单管理平台”并配置有角色权限的用户可用,订阅入口:https,
第二步:
订单中包含已拆单模型时,不允许驳回整单
驳回部分模型时,不允许选择已拆单模型
后提交售后单
在FOP订单工作台里找到需要做【整柜改尺】的原订单,点击发起售后单-从设计方案发起,系统自动复制原方案,优化需要售后的整柜模型后进行售后单创建即可,具体操作流程如下:
操作方式:
1)在,一、概述
本文将讲述运用【全线订单】进行售后单【整柜改尺】的操作方式;
二、面向用户
使用【全线订单】进行订单提审的用户;
三、操作步骤
核心链路:复制原订单关联的设计方案,优化整柜尺寸,订单工作台,找到要做售后的订单;
2)点击“发起售后单”-“从设计方案发起”,发起售后单:
3)点击“发起售后单”-“从设计方案发起”后,需要手动点击“确认”按钮后,自动将订单方案复制为1个新
一:白膜预处理使用场景:
指导客户如何把白模做处理,在3dmax里面操作一些步骤,可以正常导入到酷家乐,可以实现正常材质替换的必要流程
实现正常上传
正常材质替换
区分模型部件部位
在酷家乐替换后的正常显示纹理
二:视频操作教程
一、功能介绍
功能简介:如何给子账号配置生产下单权限?教程为您解决
操作流程:可通过工作台>管理后台>角色管理给账号分配角色,进行生产下单
二、面向用户
企业用户(仅限有下单员,权限的账户下单)
四、图文操作步骤
第一步:点击工作台,进入管理后台。
第二步:选择企业管理,角色管理,选择【下单员】权限添加。
注意:下单员、审核分单员、生产分单员、审单员、拆单员、订单超级,管理员、看单员默认拥有“定制审核单下单”权限
第三步:拥有改权限的账户,进入方案,点击行业库,进入全屋家具定制页面,才能选择订单提审新建审核单。
第四步:拥有该权限的账号才能在工作台,应用管理,使用【客户订单管理】、【定制订单管理】功能。
五、视频教程
下载
四、操作步骤
第一步:登录主账号,在【企业订单管理】中找到【BOM出图配置】,常规流程下最早出图时机节点为【已拆单】,选择出图节点后点击保存
第二步:订单产品正常拆单保存,并审核通过使订单,一、功能介绍
全线订单(FOP)已拆单的订单支持批量下载板件物料孔位图。
二、面向群体
需企业主账号订阅“全线订单管理平台”并配置有角色权限的用户可用,订阅入口:https,流转至【已拆单】节点
第三步:在订单工作台中打开已拆单订单,点击产品列表中的下载BOM图纸按钮
第四步:查看下载的板件孔位图
一、功能背景
新版的客户订单管理新增了多个新角色,能够更合理的管控客户的订单流转过程,更贴合实际的生产流程。在酷家乐后台,我们的审核单和生产单已经有了一套完善的流转过程。
二、流程图
审核单的流程,示意如下
生产单的流程示意如下
通过如上的流程我们能发现不管是审核还是生产单,其中非常关键的一个环节就是订单的流转当中分配和认领的操作,老版本的订单管理无法实现订单的对应流转,只能由有权限的账号,认领订单再进行操作,这样会带来很多误操作的问题,造成订单流转不顺畅。
三、新增角色
新版的订单管理中,增加了分单员、拆单员等多个角色,能够设定规则将审核单和生产单定向分配,还能够将审核单和生产单进行一拆
企业不同配置,满足个性化流程需求
2)直观:实时追踪订单进度,方便订单调度
3)简单:支持多个岗位参与订单流转,工作台仅展示与岗位关联的订单
4)多元:同时支持PC+移动端,用手机也能轻松查看和处理订单流转
5)一体化:数据、流程和酷家乐无缝衔接
,承载了与订单相关的所有附件和备注信息,解决文件丢失的困扰
3
漏下单、丢单
工作台可见所有订单记录,解决漏下单和丢单的问题
4
招人门槛高
降低门店对设计师,处理通过全线订单管理系统创建的订单
企业订单管理
支持门店统一录入客户订单信息,打通从设计到生产各个环节的订单数据更新与管理,从而形成前后端的信息共享
订单工作台
支持
:点击个人设置——账号安全——注销账号,即可进入注销流程
四、【注意事项】
如果您的账号下有付费权益,则需要等权益到期后才能注销账号
注销账号后,将无法正常使用酷家乐旗下的其他产品,包括,美间、酷空间
如果您的账户是与企业账号关联的多账号账户,请解绑账号后再来注销。如何解绑多账号可查看:【多账号管理】账号解绑与离职处理
一、垭口画法
第一步:直接在左侧公共素材库,搜索<垭口>
第二步:选择一个合适的素材,切换到2d视角,然后拖到墙体上即可,还可在右下角修改垭口的基础参数(拱门的操作流程跟垭口一样)