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一、版本推荐 64位客户端下载地址（Mac适用)：https://www.kujiale.com/activity/136 64位浏览器下载地址如下： 谷歌浏览器下载链接（mac适用,光纤以上网络，企业100M电信光纤 浏览器 同时满足以下两点： 1.64位浏览器 2.最新版本谷歌浏览器：chrome（不低于133），edge（不低于133） 客户端 同时满足以下两点,： 1.64位客户端 2.最新版本客户端（不低于12.4.4） 操作系统 win10、win11、MacOS10.5 CPU 64位CPU 内存 8GB 16GB 显卡 最低的集成显卡型号

还是存在差异，本文将悉数罗列。 客户端版本：酷家乐客户端是我们精心开发的软件，自带了具备运行酷家乐工具的条件，选择客户端就无需再额外安装指定浏览器 浏览器版本：因为酷家乐软件是一款复杂的工具应用, 列举 桌面快捷启动 客户端 具备从桌面、任务栏快捷启动的功能 浏览器 通过安装快捷版应用或创建网页桌面快捷方式 导航差异 客户端 浏览器 资讯推送,酷家乐有浏览器版本，同时还有桌面客户端版本，他们之间有什么不同呢？ 其实不需要纠结，浏览器版本和客户端版本没有本质上的区别，核心功能都是一样的。但毕竟分为了浏览器版本和客户端版本，他们之间

一、功能介绍 部分设计师平时使用苹果电脑作图，想要在电脑上安装酷家乐的客户端，但安装过程中却遇到了问题，本文给大家介绍下苹果电脑如何安装客户端的方法 二、开放对象 所有用户 三、操作步骤, 第一步：进入酷家乐官网：https://www.kujiale.com，右上角点击下载按钮，点击立即下载酷家乐客户端 或直接点击链接下载：https://www.kujiale.com/activity,客户端，提示“无法打开酷家乐，因为他不是从APPatore下载”，可以点击苹果LOGO进入系统设置 第四步：系统偏好设置页面选择安全性与隐私 第五步：点击左下角的按钮进行解锁，输入密码之后， 点击

一、解决方法： 重新启动软件 下载最新版客户端将电脑重启，或重新安装酷家乐

注意：在不明了含义的情况下，不建议随意更改高级设置中的选项，以免对正常使用造成影响。 本文将介绍酷家乐客户端高级设置中各个设置项的含义和作用。 硬件加速 建议打开，若禁用启硬件加速, 12.3.6 的用户，原菜单托盘中的“禁用/开启硬件加速”将被废弃，请使用此处高级设置中的选项。 高性能模式 建议打开。 高性能模式主要针对多显卡的用户，开启之后酷家乐客户端会自动选择高性能的,显卡（比如独显）来使用，从而提升云设计工具的使用体验。 对于没有多显卡、或只有集成显卡的用户仍使用原有显卡，不会造成其他影响。 图形层引擎 酷家乐客户端会自动检测并选择合适的模式，用户无需修改

版本停在了113） 系统位数 64位操作系统 操作系统最好是64位 建议重装系统，升级至64位 客户端版本 没有限制，建议更新最新，不支持会强制更新的 安装最新版本的客户端 https,  检测项 检测工具数据解读 手动获取数据方式 酷家乐要求 建议 操作系统 客户端打开关于 看客户端版本，是否64位 设置关于 看电脑操作系统，是否64位。系统版本 不, 硬件加速器是否开启 客户端硬件加速状态检测 高级设置确认硬件加速，高性能模式都开启状态 如果出现性能问题可以引导开启 建议开启客户端硬件加速 总内存 总内存15GB

程序修复，若仍无法运行，可去官网重新下载最新版客户端安装或参考以下教程的方法三、四：方案打不开，黑屏/崩溃问题的处理方法 3.去网页端访问官网，若访问正常，则参考上述第2点处理方法；若无法访问，考虑本地网络问题，可以初始化网络配置（电脑左下角放大镜搜索：网络重置）,一、问题现象 打开客户端弹窗提示“当前网络不佳” 二、问题原因 打开客户端时无网络或网络异常 三、解决方案 1.按照弹窗提示，多点击几次刷新重试和重启修复 2.同黑/白屏问题处理方法，可用修复

导致的黑屏/白框问题解法 如何升级电脑虚拟内存 联系在线客服 二、客户端版本查看方式 客户端 1、打开客户端，点击左下角的按钮—关于； 2、即可查看当前客户端版本； 三、浏览器版本查看,； 方法二：检查客户端/浏览器是否为最新版64位软件 是，建议重装，如仍无法解决请参考方法三 否，将客户端/浏览器更新至最新版64位 64位客户端下载地址：https,硬件加速是否正确开启 1.谷歌浏览器检查方法：在设置里打开【系统】chrome://settings/system 2.客户端检查方法：屏幕右下角，选中酷家乐客户端图标，点击鼠标右键

一、功能介绍 如下图所示，使用客户端软件，在设计过程中切换到2D视角出现了墙体不显示的情况，遇到这个问题该如何解决呢 二、开放对象 所有用户 三、操作步骤 打开客户端，在客户端点击左下角的,设置，进入后检查下是否关闭了客户端的硬件加速，如果关闭了就可能出现墙体不显示的问题，禁用硬件加速需要开启√

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、下载安装酷家乐 你可以在 Windows 或 macOS 上使用酷家乐。我们支持浏览器、电脑客户端两种方式使用方式 1、客户端 点击此处，前往下载客户端 如果在下载与安装过程中遇到问题，请点击查看帮助文档, 2、浏览器 使用浏览器访问 www.kujiale.com 进行使用，推荐使用 Chrome 浏览器 无论是浏览器访问还是客户端访问都需要先登录，登陆后进入工作界面才可以看到右上角开始设计 二

使用场景 网络环境正常，但酷家乐客户端或浏览器无法访问酷家乐 进入酷家乐有弹窗警告：“正在访问酷家乐旧版服务” 使用教程 方法一：使用酷家乐修复工具（版本 0.0.6 以上） 修复工具下载地址,装了相关的安全卫士），请允许修改： 修复成功后，重启浏览器或客户端即可。 若依旧有“旧版服务”的提示，可以稍等几分钟重试（不会超过 10 分钟），或尝试重启电脑。 若出现以下修复失败的提示,了。 详细截图： 保存之后，重启浏览器或客户端即可。 若依旧有“旧版服务”的提示，可以稍等几分钟重试（不会超过 10 分钟），或尝试重启电脑。