帮助中心

一、面向用户： 客服直播人群 二、功能说明： 在硬装工具的3D界面，顶部的【帮助】选项下新增了一个【客服直播】的入口 该入口仅支持商家新用户可见 在线直播为客服小姐姐柒柒老师的答疑直播间，时间为每周,一至周五的早上9:00到12:00  ,下午14:30到17:30 三、功能位置： 最后安利全屋硬装官方视频号：

介绍：装修（家装、店装等）行业如何创建清单的演示过程。 2、视频链接：https://www.kujiale.cn/college/video/3FO4K4PJDA1Y 3、图片样式： 二、物料,清单实践 1、基础介绍：商品展示（办公空间、实验室设备等）类行业如何创建清单的演示过程。 2、视频链接：https://www.kujiale.cn/college/video/3FO4K4PJYE0A 3、图片样式： 客服帮助 （微信扫一扫，加入官方客服群）

； ③. 确定后提交，等待酷家乐平台进行审核。 操作图示： 常见问题：多久能通过审核？ 通常会在1-3个工作日内审核通过，您也可通过页面右侧的 "联系客服“入口，要求加快审核进度。 审核通过后，品牌,？ 首先，点击“装修”按钮，进入主页装修界面， 点击头部店招右侧的按钮，在左侧页栏进行修改 操作流程图示： 修改内容包含：背景图、联系电话、品牌风格、主打产品、品牌介绍； 品牌logo修改步骤如下,：商品管理——品牌系列管理——编辑——修改logo 操作流程图示： ④.发布基础主页： a、在初始化的首页中，我们为您默认添加了“店招” 、”方案推荐”、“模型推荐”、“商品推荐”4个板块（模块

手机号码需联系客服处理。 注： 如果您是付费的企业账号，需联系公司主账号进行解绑操作，主账号也就是给您账号的人，进入商家后台鼠标移动到头像上，悬浮窗口中可查看管理员身份。

右下角的【音乐开/关】，先关闭音乐后再打开就能解决问题；建议多点几次开关，体验一下问题是否解决； 若音乐还是无法播放，可以联系在线客服发送全景图链接咨询。 pc端页面展示： 移动端页面展示：

”，进入酷家乐大学，看看视频教程，循序渐进的学习哦。 遇到问题了，还可以点击“帮助中心”：https://www.kujiale.com/hc，直接搜索： 如果帮助中心没有解决，可以点击右侧，咨询客服小姐姐哦。 今天先学到这里，我们下期见啦~

客服将在1个工作日完成受理；充值到账之后也有使用时间限制，请在有效期内使用，逾期未使用导致的商品失效，损失由操作者本人承担；实物礼品兑换成功后5天内安排发货，如遇疫情、台风等不可控因素将相应延迟发货,。 Q4：校园积分兑换后的商品如果发货？ 获得积分后，校园用户可在校园小程序积分商城内进行礼品兑换，充值类礼品充值发起后2小时内完成充值。如发起后超过2小时没到账，可联系积分商城商品客服查询订单信息，商品,，春节期间物流暂缓等情况亦同理。发货地根据商品所在仓库发出，若遇到仓库库存问题导致发货时库存不足，商品客服会在1个工作日内联系协商取消订单返还积分或者延后发放； 实物商品如有质量问题，请在签收7天内联系

目前普通窗暂不支持旋转，所以客服小姐姐帮大家想了小技巧的方法来实现---利用飘窗来进行旋转操作，具体操作方法请往下看 第一步：在3D或平面视角下将户型中已经放置好的窗户进行收藏 （收藏的目的是为了

功能介绍 主要介绍清单前台页面设置功能； 用户对象 企业用户+个人用户； 详细教程 1、功能范围区： 2、操作视频： 客服帮助 （微信扫一扫，加入官方客服群）

功能介绍 提供系统关联字段调整的能力，以满足业务个性化需求； 面向对象 商家、个人用户； 详细介绍 支持删除、新增、修改。 客服支持 （微信扫码进入官方客服群）

】，主要是帮助中心的入口，和在线客服的入口 3、顶墙地设计中也增加了相同的【帮助模块】 4、进入帮助中心可以直接搜索图文教程 5、如何使用在线客服 最后安利全屋硬装官方视频号：

完整的操作了哦，可以3选其一 ~~（如果图文还是不清楚的话 可以咨询一下客服小姐姐 有录制详细的视频操作观看哈~~）,一、实现方式 1：上传门贴图使用 （个人账号在装修页面上传，企业管理员账号可以在商家后台上传使用） 1、在网上下载门的贴图到本地，然后上传到酷家乐软件，在硬装2.0 里面绘制好门区域造型，然后贴上