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一、订单流程管理功能 助力企业完成从销售订单到生产单的订单全流程管理，可以大大提升设计师、审单员的沟通效率，解决行业现状的“下单繁，拆弹难”的痛点，提升订单的交付速度 二、订单管理核心流程 贯穿,接单-设计-审核-下单全流程，支持管理员对负责区域的订单审查 多角色管理 审单员：审核设计方案是否符合工艺等 设计师：录入业主信息，设计方案 店长：查看全部订单进度数据 设计师一键提审 设计方案一键,提审，支持单柜提审 审核员线上认领 审单员在线认领审核单，并可查阅提审备注 一键同步审核方案 审单员的修改建议设计师可一键同步 审单员一键下单 审单员修改建议，设计师可一键同步 订单可作废/退回 可将订单废弃或退回至原始状态

一、功能介绍 客户订单管理系统是商家通过记录客户基础信息、客户意向、实施进度等，来跟踪整个客户生命周期的工具，可以帮助主账号快速了解客户订单信息，分配订单等。 二、使用方法 【子账号创建订单,】 【首页】—【客户订单管理】—【客户订单】—【新增订单】 1.新增订单信息中需要填写：【订单信息】、【*客户信息*】、【房屋信息】、【签单信息】、【施工信息】 2.完成客户信息录入之后，可以,随时修改【施工进度】 3.如果【订单沟通失败】，可以直接废弃订单 4.填写完成订单之后，可以在【客户订单】中进行查看 5.完成订单填写之后，能够自由设置订单是否可以被主账号查看 点击不汇总

一、功能介绍 定制订单后台管理列表中，我们支持了定制审核单和定制生产单的操作记录查看能力，用户可以通过查看操作记录检查订单各个关键事件的流转情况和时间等信息。本次对客户订单的操作记录也做了相应补充,，并且支持了查看关联设计方案的记录。 二、面向用户 功能试用中，请联系对应的商家运营开通此功能 三、操作步骤 1、进入商家后台→定制订单管理→客户订单列表，选择任一客户订单，点击更多，选择【操作记录,】 2、可以在此处查询到，客户订单的所有后台操作记录，包括操作内容、操作时间、操作人，此外在备注中，会特别记录关联的设计方案的方案id。

一、订单流程管理功能 助力企业完成从销售订单到生产单的订单全流程管理，可以大大提升设计师、审单员的沟通效率，解决行业现状的“下单繁，拆弹难”的痛点，提升订单的交付速度 二、订单管理核心流程 贯穿,接单-设计-审核-下单全流程，支持管理员对负责区域的订单审查 多角色管理 审单员：审核设计方案是否符合工艺等 设计师：录入业主信息，设计方案 店长：查看全部订单进度数据 设计师一键提审 设计方案一键,提审，支持单柜提审 审核员线上认领 审单员在线认领审核单，并可查阅提审备注 一键同步审核方案 审单员的修改建议设计师可一键同步 审单员一键下单 审单员修改建议，设计师可一键同步 订单可作废

一、功能背景 使用审单工作台模式时，由于提供了快速切换订单的面板，用户可能需要查看商家自定义的【自定义订单编号】、【外部关联单号】，来识别要切换到哪一个订单，因此本次支持了配置一个订单自定义字段来,显示。 此外审单工作台本次做了一些提高操作效率的交互优化，支持自动切换到下一个未审核的订单、支持收起订单详情面板且记住该动作、支持不再弹出切换保存的提示并自动保存等。 二、面向用户 升级了审单工作台的,定制订单用户 三、使用教程 1、切换订单列表支持配置订单自定义字段 每个商家可以配置额外一个自定义字段，或者配置审核单外部编号。 配置方法：目前仅支持内部配置，有需要可联系对应的商家运营。 2

一、功能背景 用户在使用定制订单管理搜索客户单或审核单时，有可能需要按照设计方案来搜索关联到的客户单或者审核单，提高查询效率，本次定制订单增加了该功能。 二、面向用户 新功能试用中，有定制订单相关,权限的用户，需联系商家运营开通试用 三、使用教程 1、在客户订单/定制审核单的所有列表筛选项中，都增加了设计方案名称的搜索入口 2、支持模糊输入设计方案关键词，系统会智能分词匹配下拉选项，选择匹配到的设计方案名称后，点击搜索按钮，即可搜索到该设计方案所关联的客户单或审核单，效果如下：

一.订单管理审单员权限设置与进度查看——对应角色：主账号 1.增加审单员角色并设置权限（订单系统中审单员需要主账号赋予其权限，且设置完全由主账号进行，主账号拥有绝对权限） 2.进入【账号管理,】-【子账号管理】界面，在该界面选择需要设置审单员的子账号进行设置 设置好以上，审单员权限即设置完成 二.订单建立与一键提审——对应角色：设计师（提审人员） 1.订单建立 该步骤可选择两种方法进行,，分别为【方案生成订单】与【方案关联订单】 方法一：方案生成订单（通过方案建立订单） 通过方案直接创建订单，点击右上方“新建审核”并创建订单 订单将根据方案生成，且录入了客户姓名与联系方式信息

”的操作按钮，可能会给设计师带来困扰，此时，商家可在<订单事件设置>将“接受模型修改”操作按钮隐藏掉 场景2： 部分客户是通过API将自有CRM（OMS）与酷家乐的定制订单做对接的，酷家乐的订单只是,一个映射订单，其主要作用是“提审”、“审核”与“出图”，但是订单流转依然是在客户自有的系统中进行的，这就会产生下述几种需求： 下单只能在酷家乐工具进行，但是订单“撤回”操作他们需要设计师在自有系统中点击,中的审核通过与驳回也是同理 二、开放对象 企业主账号且主账号有“订单事件配置”权限（可联系商家运营开通） 三、功能路径及操作步骤 用于支持"客户订单"、“审核订单”、“生产订单”事件列表（可简单

一、功能背景 之前主账号和订单超管没有办法转交审核中的订单，导致出现异常情况时没法帮审单员及时处理订单问题，因此本次优化了这个场景，支持商家主账号、订单超级管理员对任何状态的审核单进行转交和批量转交,操作。 二、面向用户 有定制审核单功能权限的用户 三、功能描述 商家主账号、订单超级管理员的角色都可以使用该功能 选择非自己名下的审核单，除待审核（无审单员）的其他状态下的审核单都有转交和批量转交的,操作 注意：为保证鉴权和方案数据准确性，当审单员A正在处理审核方案时，审核单被主账号/超管转交给审单员B，审单员A将失去对该方案的操作权限（包括订单事件的流转、方案的保存），刷新浏览器后会无法进入该

一、功能介绍 定制订单的自定义选项添加界面，允许用户添加最多600个选项，当选项过多的时候，维护这些选项信息会变得很困难，因此本次对该界面做了优化，支持搜索关键词寻找选项、支持批量删除选项、排序功能,的UI也做了体验优化。 二、面向用户 拥有定制订单2.0相关配置权限的商家 三、操作步骤 进入商家后台→定制订单管理→订单设置→订单自定义信息设置/多渠道模版管理，弹窗配置添加选项的界面，增加了以下

需要复制多份方案来回沟通修改，在装企设计师和定制下单员之间容易出现方案断层，下单后，在订单全链路“难跟踪”到设计方案的源头等。 因此，为了让企业间的设计与下单链路更加流畅、数据更有保障、下单效率,企业来说，以前接收外部企业的订单时，可能来源多种多样，有很大的翻图成本和沟通成本，下单审单效率也会变低 现在使用新的跨企业下单链路，定制企业还是采用企业内的下审单链路，对接流程没有任何变化，全程数据有,保障 在线跟单，进度透明（再多品类，都可以全程追踪） 对装企来说，基于原始的第一份方案，就可以从头到尾追踪到方案内多品牌定制的下单情况，包括订单的进度和审核意见等，真正实现“一份方案管理一切”。 用户

一、功能介绍 定制订单提供了商家配置订单提审自定义字段的能力，部分自定义字段可能会被商家用于系统对接和反写，如果反写的字段值在重新提审时被修改，可能会导致数据错误，因此本次增加了一个配置项，自定义,字段可以配置重新提审时不允许手动修改。 二、面向用户 拥有定制订单相关权限的商家 三、操作步骤 1、进入定制订单管理后台→订单设置→自定义订单信息/多渠道订单模版配置页，点击新增或编辑字段，会出现一个