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搜不到自己家的户型怎么办?

首先检查小区名输入是否有误,如果搜到的户型数量太多,请尝试使用面积和房型两个筛选条件。最后如果还是不能搜到自己家的户型图,请在户型搜索页面末尾点击“上传户型图”,按照要求提交一张户型图片,核实信息后我们会在1个小时内通过私信的方式将绘图进度通知到您,所以,一定记得回来查收消息哦。

我想上传自己装修案例,应该怎么做?

如果您是业主,想晒晒自己美丽的新家,可以直接在论坛中发帖:http://www.kujiale.com/group/biyezhao
如果您是专家,请联系客服QQ:800020682,留言您的姓名+“案例投稿”四个字,我们的客服会一对一为您服务,案例审核通过后即可得到曝光机会。
另外,方案上传功能已经完成设计,正在等待开发中,上线后将提供给专家类型的账号使用,敬请期待!

云设计可以下载安装吗?

酷家乐云设计是在线使用的哦,无需下载无需安装,只需要一台连接网络的电脑即可使用,请在浏览器中输入:http://yun.kujiale.com

云设计收费吗?

对于个人用户,酷家乐云设计完全、终身免费使用,半毛钱都不收。

酷家乐有设计师可以帮我设计一下吗?

酷家乐提供在线设计软件、方便大家交流的社区、以及精美而丰富的真实案例,我们并不直接提供设计、或施工服务,你可以尝试在这里发帖找热心的设计师和业主帮你设计:http://www.kujiale.com/group/huxingsheji

可以上传CAD文件吗?

酷家乐云设计全面支持CAD文件,同时支持导出CAD文件,具体使用方法请查看:
http://www.kujiale.com/ask/3FO4K69500D3

无法打开云设计工具?

遇到这种情况时,请先尝试重新启动浏览器,或更换浏览器(建议使用谷歌浏览器),并确保电脑的系统时间被设置为“自动定期同步”。如果问题依然存在,请联系客服。

渲染失败或者一直在排队等待

遇到渲染失败时,请先尝试重新渲染,如果问题依然存在,请联系客服。如果渲染任务长时间处于等待状态,大多数情况是因为遇到渲染功能的使用高峰期,还请耐心等待,或者过一段时间后再尝试渲染。

我可以下载自己的设计方案和渲染图吗?

酷家乐云设计支持多种样式的平面图下载(包括彩平图)以及渲染图下载(包括俯视渲染图),进入酷家乐智能云家装后,点击右侧的渲染图,在打开的弹窗下方找到下载的按钮。
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