【小酷智屏】FAQ集合

产品介绍


小酷智屏是服务企业总部和门店的云端数字信息共享和发布系统。

门店通过电视端、微信小程序、网页端访问总部资料,实现下载、转发、播放等能力;

总部可以管理全国门店屏幕,投放资料、远程管理、数据统计等能力;

小酷智屏提升企业总部和门店信息传递的效率,赋能门店导购对顾客进行产品和方案介绍,打开门店数字化营销新局面。



常见FAQ

怎么注册小酷智屏的账号?

答:使用酷家乐的账号登录,不限制用户类型。


电视机怎么安装小酷智屏程序?

答:目前已开放主流热门电视机的安装,详情参照:点此了解


对电视机有什么要求?

答:目前支持安卓系统的电视机,安卓版本4.4及以上。


电视机可以自动开关机吗?

答:不可以;小酷智屏是一款软件,不能对电视机设置自动开关机。


跨城市怎么绑定电视机?

答:可以使用小程序链接,点此了解


上传资料有什么限制?

答:上传总量暂时没有限制,单张图片限制50M,单个视频500M。


关联的酷家乐方案有限制吗?

答:无限制,支持关联酷家乐全景图、全屋漫游图。


已上传的资料,下载速度多少?

答:系统不做限制,具体速度依赖设备和网速。


图片和视频可以轮播吗?

答:可以。


为什么播放节目的时候会有卡顿的情况

答:可能是以下原因:网速较慢、视频过大、电视机不支持(比如不支持4K高清播放)。


支持播放H5吗

答:暂时不支持。


上传的资料可以限制部分用户查看吗?

答:暂时不支持,后续会做功能迭代。


素材管理和节目管理有什么区别?

答:素材管理用于上传素材、修改名称、分类管理等动作;节目管理是将多个素材组合后,生成节目,用于屏幕投放。


素材管理和企业资料库有什么区别?

答:两者都可以制作节目用于投放;企业资料库可以被门店屏幕下载、转发、查看;素材管理不可以。


屏幕支持触摸屏和鼠标吗?

答:暂时不支持,功能开发中。


一个门店电视机可以绑定多少个微信?

答:3个。


电视机拷贝了文件,安装不成功是什么原因?

答:确认下是否是APK文件,如果是压缩包,则会失败; 如果是微信下载,文件名称会带1,去掉1即可。




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