一。找不到max
解决办法：1、本地解压，打开文件夹查看是否有max文件。多数情况把其他类型文件，上传到模型入口造成的原因。
二、MAX解析失败
1.Max压缩包超过200MB，如上传整个空间（如一个卧室），这种情况需要拆分模型。
2.超面模型（超过平台200W面的限制）。
3.存在空物体和辅助对象，并且数量过多，导致解析失败，如果自己找不到辅助对象，需要导出FBX格式文件再打开就可以看见。
4.MAX文件缓存过多或者是MAX文件有病毒。
5.检查MAX文件的单位设置是否为mm，若不是，把单位设置为mm，再重新上传下，看是否能成功。
三、未知错误
1.压缩文件有解压密码。
2.模型综合问题过多。
3.网络问题，重新上传就可以。
如果以上情况商家不能解决可以咨询在线的模型专家，或者寻找对应的模型运营解决问题
也可参考模型归档教程和视频做模型归档：https://www.kujiale.com/hc/article/3FO4K4W4FOX8