一、问题现象：
在“广告3D设计工具”界面上传CDR/AI/PSD/SVG/PNG/JPG这些格式的文件由于文件内容涉及违规、敏感文字及图案（一般涉黄、涉政、涉毒等）时，会出现“文件上传失败，部分位图内容包含敏感信息，请复制底部信息并联系客服解决此问题”字样，下方也会出现（一键复制敏感信息Seq_ID)。
二、面向用户：
- 全量
三、解决办法：
1.社群用户解决方案：
点击（一键复制敏感信息Seq_ID) 复制ID ，粘贴ID到微信群 @酷导师（12点-13点午餐时间），让酷导师进行处理（酷导师上班时间：9：00—18：00），一般会在1个小时内处理好，您再重新上传即可。（如下图：）
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2.软件用户解决方案：
- 【广告3D设计】频道页，点击右下角【客服】找到【上传图片提示敏感】填写个人账号ID，上传平面文件（CDR/AI/PSD/PNG/JPG/SVG）。
- 【酷家乐】首页，点击右下角【帮助】——【在线客服】——【上传图片提示敏感】填写个人账号ID，上传平面文件（CDR/AI/PSD/PNG/JPG/SVG）。
