1. Q：账号登录不上是为什么？怎么办？
A：
①首先有可能是登录了错误的账号，可以尝试用网页版登陆下看看（https://www.meijian.com）
②如果之后长期使用客户端登录的话，建议修改登录方式。可以绑定手机号之后用手机号验证码的方式登录。（https://www.meijian.com/settings/information）
③如果手机号被占用的话，可以选择绑定别的手机号，或是注销该手机号下的账号。请注意注销美间账号会同时注销相应的酷家乐账号，请认真检查后注销。注销完毕后绑定手机号即可。
2. Q：账号充错会员了怎么办？
A：我们支持先买后退。可以在正确的账号购买后，出示支付先后的账单截图。退款会扣除之前账号使用的天数，7个工作日内退款。
3. Q：账号充的会员不见了怎么办？
A：有可能是登录了错误的账号，可以尝试用网页版登陆下看看（https://www.meijian.com）
4. Q：账号方案丢失怎么办？
A：有可能是登录了错误的账号，可以尝试用网页版登陆下看看（https://www.meijian.com）
5. Q：账号如何注销？
A：注销方式为，① 在手机上下载”美间“app ② 使用要注销的手机号以验证码的方式登录 ③点击下方的”我的“④点击”注销账号“⑤输入验证码注销账号即可。