一、CDR文件上传/处理失败常见问题（Q&A)
Q1 : 什么情况下CDR文件无法上传成功？
A1 ：1.CDR文件未进行预处理或未进行规范处理，可以参考CDR文件处理规范对文件按照规范进行一下预处理；
2.有可能是您的网络存在延迟，您可以尝试多上传几次；
3.未使用正确的浏览器（谷歌浏览器）（这里切记：谷歌浏览器需要将设置里的搜索引擎改为“百度”）
Q2 : 同一个CDR文件明明之前我能上传成功，现在却不能上传成功？
A2 ：1.这种情况可能是由于您刚好遇到软件更新或新功能上线，您可以尝试对您的CDR源文件进行一下细微的调整（例如：同比缩放一下整体尺寸）然后更改文件名另存一下CDR文件，再重新上传；
2.有可能是您的网络存在延迟，您可以尝试多上传几次。
Q3 : 已经按照处理规范处理文件，为什么还是无法上传成功？
A3 ：1.如果根据处理规范对文件进行了预处理还是无法上传，您可以尝试将文件分成两个或多个文件分别上传，若依旧无法无法上传，请联系官方客服或社群内的酷导师咨询处理；
2.有可能是您的网络存在延迟，您可以尝试多上传几次。
3.没有完全理解处理规范导致文件处理不规范，可尝试联系官方客服或社群内的酷导师咨询或查看《新手教程——基础教学》视频讲解。
二、面向用户
全量用户