一、功能介绍
随着整装趋势的发展，异业企业间线下建立了很深的合作关系，定制品牌与更多获客能力强的渠道合作，渠道也开始整合市场打造一站式整家整装，此外北美产销分离的趋势在国内也显现了出来，由此产生了跨企业下单的市场需求。
酷家乐跨企业下单，是指通过酷家乐建立起多对多的企业合作关系，渠道商可以通过协作或定制身份，直接在酷家乐中使用定制工厂的真实素材，一个方案实现全屋软硬定一体化落地，在线提审给多品牌制造商对接生产。
- 关于跨企业下单的详细产品介绍，可见教程文档：【定制订单】跨企业下单产品概述
二、面向用户
- 定制企业与外部合作企业（装企、硬装、软装、成品公司等）
- 功能试用中，请商家联系对应的运营开通该功能
三、操作步骤
1、模式一：一人多身份切换设计与下单
第一步-后台配置绑定，建立双方企业合作关系
详细操作可见如下视频：
1、装企完成账号角色权限配置
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- 装企管理员请看
● 钻石VIP、王者VIP、整家VIP、企业设计营销（2024）VIP、企业生产对接（2024）VIP
● 拥有“跨虚体下单”自定义角色
2、装企申请与定制企业绑定账号
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- 装企管理员请看
3、定制企业同意绑定申请，完成账号绑定
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- 定制工厂管理员请看
4、定制企业设置虚拟账号角色权限
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- 定制工厂管理员请看
5、定制企业发起商品库分享
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- 定制工厂管理员请看
6、定制企业设置虚拟账号库可见权限
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- 定制工厂管理员请看
7、 装企接收分享库
由装企管理员配置，在后台管理-素材流通-分享管理-接收的分享中，接收来自定制企业发起的商品库分享
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- 装企设计师请看
常见问题：
Q：完成配置后装企设计师账号没有身份切换入口？
A：需要核查第一步的后台配置，常见的几种配置错误：
- 商品分享的不是自定义库，主库目前暂不支持
- 商品分享不是整库、对全企业开放
- 定制虚拟账号对自定义库没有可见权限
- 装企设计师没有分配跨虚体下单相关的自定义角色
第三步-全案出图与定制隔离出图
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- 装企设计师请看
在跨企场景中，有以下两种报价场景：
1、装企有自己的定制报价规则
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- 暂不支持在装企虚体后台对定制工厂分享的模型配置报价规则及分类
- 仅支持装企企业管理员通过商品型录功能对定制工厂分享的商品库配置报价所需的商品型号、编码等信息后，通过获取清单json的方式，在装企自己的erp中维护报价信息
2、装企沿用定制工厂的报价规则
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- 设计师不能直接在装企账号身份生成定制报价清单，需切换到定制工厂虚拟账号后，对属于当前定制工厂的模型生成定制报价清单
- 暂不支持装企虚体后台修改定制工厂的报价系数、报价模板等，只能通过定制工厂虚体后台配置
下面主要介绍第二种报价方式：
切换到定制工厂虚拟账号后，对属于当前定制工厂的模型生成定制报价清单
1） 切换到定制工厂虚拟账号
2） 在定制身份下，点击定制报价清单，查看报价（切换不同定制身份时，可以报价的模型范围也不同，会从企业维度进行隔离）
3）报价清单功能示例：
4）对方案中不同定制工厂模型报价，需要相应切换到定制工厂虚拟账号后操作
- 装企设计师请看
1）在装企身份下创建客户订单
2）选择跨企业类型
3）切换到需要下单的定制身份
4）在定制身份下新建审核单
5）按定制企业要求填写订单信息，提交订单
6）其他定制身份摆放的模型，系统会自动校验当前身份是否允许提审，如不允许则会置灰，需要切换对应身份后再继续提审
第六步-审单（同定制企业内流程相同）
定制工厂审单员可按企业内订单流程审核跨企业订单，订单对接流程没有任何区别
在订单列表中，可以查看到来自其他渠道商提交过来的订单，根据图中字段查看订单来源相关信息
在审核方案中，也可以查询到对应订单的相关信息
第七步-订单管理
工厂审单员需要配置“跨虚体下单”角色，就能看到对应的渠道订单
2、模式二：多人协同设计与下单
第一步-后台权限配置
省去了账号切换场景下的企业库分享、账号绑定流程
- 方案创建者配置：跨虚体下单员（自定义角色）
- 协作者配置：下单员（系统角色）+跨虚体下单员（自定义角色）
第二步-协同设计
- 装企设计师请看
1）装企设计师使用协作功能，邀请定制设计师共同编辑方案
2）邀请定制设计师持有的定制企业酷家乐账号加入方案协作，设置权限为可编辑，并新建项目组
- 定制设计师请看
1）登录定制企业版酷家乐账号，进入商家后台-方案管理-方案协作-待加入的，加入被邀请方案，方案预览图就被放到我参与的方案列表里
2）切换到我参与的列表里，打开刚加入的方案，使用定制企业库素材完成定制深化设计，执行规则检测，使定制产品方案满足定制企业工艺规则，输出定制企业产品报价单、 定制产品图纸。
第三步-使用协作账号完成跨企业下单
- 装企设计师请看
1）在设计方案中单击订单提审，选择创建客户订单
2）选择订单归属为跨企业，并完成创建
3）开启允许跨企业下单权限，定制设计师才能提审下单
- 定制设计师请看
1）登录定制企业账号，进入商家后台-方案管理-方案协作-我参与的，再次打开客户方案，进入全屋家具定制设计界面，新建审核单
2）选择需要提审的产品模型，提交审核
第四步-审单
1）定制企业审单员登录审单员账号，按定制企业现有审单流程，认领待审核订单，进入审核方案完成订单审核
2）订单审核通过，正常流转拆单生产(此处不赘述)，若有修改驳回，就会驳回给定制设计师的定制企业账号进行调整，然后再次提审
3）装企设计师可以在自有的酷家乐账号中看到订单阶段状态
3、三方系统OpenAPI对接方案
在跨虚体下单链路下，订单相关的接口大部分都已经打通了鉴权问题，基本能实现了定制企业使用原有的接口接口获取属于本企业的客户订单、审核订单、审核方案数据，除了之前没有发现并改造的接口，调整了一些接口能让渠道商（装企）创建查询跨企业订单。以下列举了在跨虚体下单业务下，商家业务系统可能需要调整的接口调用方式：
1）定制企业api如下表：
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业务节点描述 |
调用接口 |
调用过程描述 |
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加入协作方案 （两个VIP账号协作方式才需要） |
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手动关联设计方案 |
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涉及到获取方案模型、json、渲染图等接口 |
获取审核方案json文件： |
因为设计方案不属于定制企业虚体，属于渠道商（装企）虚体，如果定制企业订单系统涉及到获取设计方案模型、json、渲染图等设计方案内数据的接口，都不能使用
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APPUID注册 |
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在做外部账号绑定时会自动生成跨企业下单对接账号邮箱，需要客户订单系统创建系统账户时支持手动填写已生成的酷家乐账号邮箱（跨企业下单对接账号），并调用接口注册；appuidi |
2）渠道商（装企）api如下表：
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业务节点描述 |
调用接口 |
调用过程描述 |
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在CRM/OMS/ERP创建客户订单后，向酷家乐创建跨企业客户订单 |
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在itemInfoList里新加字段 key:orderOrigin, value:0或1(0代表企业内，1为跨企业，默认为企业内) |
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获取所有定制企业的审核单 |
获取审核方案列表： |
在原接口基础上加了一个入参字段scope |